品牌管理 练习题及答案 刘常宝.docxVIP

第一章品牌管理的概念

一、单项选择题

.现代品牌是在工业革命以后出现的。因为品牌最初就是指(A),所以，品牌首先代表着商品的质量

A.产品品牌B.服务品牌C.个人品牌 D.企业品牌

.品牌内涵的形式是由(C)决定的

A设计者B审计者C消费者D生产者

.品牌的核心价值是(B)的主体部分，也是品牌保持持久竞争力的保证

A品牌声望 B品牌资产C品牌价值D品牌溢价

.品牌虽是客观存在，但它本身并不是物质实体，而是通过一系列的物质载体表现自己，说明品牌是(D)的

A有形B完形C实体D无形

.品牌是具有一组能满足顾客理性和情感需要的价值这主要是基于消费者需要，第一是(A)需要

A功能性B特征性C体验性D感知性

. (C)是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度

A满意度B知名度C美誉度D接受度

.品牌(Brand)是产品或服务品质优异的核心体现。其分类正是通过反映不同的类型来体现品牌的(B)

A外在价值B内在价值C核心价值D独特价值

8公司品牌的内涵至少应包含商品品牌和(B),并在两者基础上衍生出公司品牌。

A产品品牌B服务品牌C城市品牌D个人品牌

.(C)是指企业在生产多种产品的情况下，给其所有产品冠以统一品牌的同时，再根据每种产品的不同特征给其取上一个恰如其分的名称。

A主品牌B预品牌C副品牌D分品牌

.品牌管理工作的首要任务是建立科学的(D)或制度，

A财务管理形式B战略决策体系C市场监控体系 D管理组织形式

二、多项选择题

.为了更好地理解品牌的内涵，我们可以从以下哪几个方面来分析(A,B,C,D,E)

A属性B利益C价值D文化E个性

.品牌功能的多元化(A,B,C,)

A功能性B象征性C经济性D创新性E体验性

.品牌表现的特征(A,B,C,D,E)

A产品基本特征和附加的特色 B产品的可靠性C耐用性和方便性

D服务的效果、效率和人性化E风格和样式

.品牌表现的形式(A,B,C,D)

A知名度B美誉度 C市场表现 D信誉价值E企业战略

.按品牌的市场地位划分(A,B,C,D)

A领导品牌 B挑战品牌C跟随品牌D附属品牌 E填补空缺品牌

.凯文?莱茵?凯品牌分析研究后提出了更为简单的划分方法。他将品牌要素分为(A,B,C,D,E)

A公司品牌、B产品品牌 C家族品牌、D单一品牌 E品牌修饰

.品牌危机管理机制不健全主要表现（ABCDE）

A缺乏监控系统B危机管理制度不健全

C缺乏品牌危机意识D缺乏预警机制

E缺乏监督机制

.危机管理的要素有（ABCDE）

A危机监测B危机预警C危机决策D危机处理E危机预案

.以下哪些是危机处理原则（ABCDE）

A主动性原则B快捷性原则C诚意性原则D真实性原则E统一性原则

.危机管理的思路是（ABC）

A培养危机意识B建立预警系统C建立管理组织D营造管理氛围E设计管理机构

.危机管理的阶段是（ABC）

A危机总结 B危机防范 C危机处理 D危机预警 E危机预案

.品牌的保护措施包括（A,B,C）

A法律保护 B生产保护 C技术保护 D政策保护 E产业保护

9市场预测管理的重要任务包括（ABCDE）

A品牌形象监测 B品牌忠诚检测

C品牌市场影响监测D法律权益安全监测E品牌素质监测

10.在处理危机时,主要采取以下措施（A,B,C,D,E）

A迅速组成处理危机的应变总部B迅速启动〃产品召回〃制度。

C进行积极的沟通D进行真诚的内部沟通E进行积极的外部沟通

第八章品牌价值

一、单项选择题

.从财务管理的角度来说，品牌资产是将商品或服务冠上品牌后，所产生的（A）

A额外收益 B表外收入C表内收入D预算收入

.品牌资产首先要建立（B）,关键是创造品牌显著性

A品牌文化B品牌标识C品牌意识D品牌方向

.消费者的（C）是品牌资产形成的关键

A市场策略B消费体验C产品经验D消费心理

.品牌能够提升顾客的（D）,反过来，也可促进品牌价值的提升。

A知识价值B内在价值C产品价值D感知价值

.维持现有顾客品牌忠诚度的意义同样重大，因为培养一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的（B）

A3倍B5倍 C2倍D1倍

.根据新古典主义价值理论：品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿，可由顾客（C）以及细分市场等指标测度

A美誉度B满意度C忠诚度D知名度

.在品牌战略的原则下，围绕品牌资产目标，创造性地策划（D）提升品牌资产的营销传播策略。

A低利润B低投入C高产出D低成本

.（A）认为品牌的溢价能力，只有在品牌提炼时比竞争对方要有功能上，情感上的利益区间，才能增加品牌的竞争力。

A超值论B超利论C增值论D