员工关系管理知识点（3）.docxVIP

员工关系管理知识点（3）.docx

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(4)促进劳资关系的沟通，更好的满足顾客需要，以适应市场需求，使企业前景和企业员工获得最好的发展；

(5)提高员工忠诚度和职业满意度

41.劳资双方共同协商的影响关键有哪些?

(1)在思想上和行动上寻求更大一致；

(2)既是合作的呈现形式，也是冲突的转化集道

(3)部分协调员工关系；

(4)具体影响具有多样性

42.沟通的影响是什么?

(1)引发员工的意见、力量和奋发心，改善管理方与员工的关系，降低冲突(2)体现和实现员工参与的关键形式，有助于发挥员工的主动性和创造性；

(3)能够激励员工，提高士气

43.管用沟通的行为法则是什么勺

(1)自信态度；

(2)尊重和体谅他人的行为；

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