公共关系礼仪课件.pptxVIP

;了解礼仪的含义、地位与作用；理解礼仪的各种原则；;;;一、礼仪的含义;礼仪是人类文明的重要标志。

（一）礼仪是人类自身发展的必然产物；

（二）礼仪是治国之本，是民族凝聚力的体现；

（三）礼仪是个人道德水准和教养的重要标志；

（四）礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁。;由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而除了人类共同应有的交往原则以外，还应注意以下八个方面的原则，见图13－1。;;一、仪表;（一）不良站立姿势及纠正

（二）不良坐姿及纠正

（三）不良走姿及纠正;（四）手势;（五）个人卫生;二、见面握手与介绍;三、名片的使用

名片是交往联络与社交的重要手段之一。两个手递名片;;一、服饰概述;二、西装的穿着;－2。;四、服饰方面的几点注意事项;;宴请的分类，如表13－1所示。;二、宴请的组织;图13－3 两桌的小型宴会桌次排法;图13－4 长桌的桌次排法;图13－5 大型宴会圆桌的桌次排法;图13－6;图13－7 几种常见的方桌席位排法;关于赴宴有以下十一点内容，见图13－8。;四、餐具的使用

吃西餐通常右手持刀，左手持叉，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口向内。;;一、按身份与职务的高低排列

这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常是按这一次序排列的。如按国家元首、副元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）顺序