办公电脑采购投标方案（327页）.doc

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办公电脑采购投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u16123第一章项目理解及需求分析 16

5452第一节项目背景分析 16

1808一、电脑的发展 16

17229二、办公自动化的发展 19

19182第二节项目需求分析 21

27693一、项目概况 21

22647二、采购需求 22

31287三、交货要求 24

7437四、实施要求 24

10362五、电脑要求 25

17877六、货物包装和发运要求 25

7316七、运输及现场管理要求 25

723八、到货检验要求 25

27600九、安装、调试及试运行 27

3101十、验收要求 28

19989第二章项目组织机构及人员配备 29

16767第一节项目组织机构 29

5503一、公司简介 29

16438二、组织机构图 29

30619三、部门职责 30

26556第二节人员配备计划 37

23961一、项目服务人员 37

19894二、岗位职责 40

23280第三节项目管理模式 56

25216一、有效的管理原则 56

9801二、建立和实施完善的管理服务体系 58

21230三、培育高素质的员工队伍 58

3764四、加强项目的管理 58

22837五、实行时效工作制 58

30566六、全天候服务 59

32294七、建立人性化的服务标识系统 59

30362八、加强员工培训 59

5399第四节人员管理及员工培训 60

22600一、工作人员管理 61

20521二、人员配置原则 71

3028三、人员服务质量的监控考核 73

30685四、员工激励制度 75

31707五、员工培训计划 76

26629第三章项目实施承诺 81

2507第一节供货质量承诺 81

17819第二节项目实施进度承诺 82

29425第三节项目规范实施承诺 82

15372第四节项目完成承诺 84

21268一、对合同条件的承诺 84

17895二、供货时间承诺 84

22749三、项目质量承诺 84

25630四、合法合规承诺 84

8863五、提交结算资料的承诺 84

59六、保修承诺 84

11837七、服务承诺 85

22827八、管理人员承诺 85

23858九、和采购单位配合方面的承诺 85

6042第五节项目人员承诺 86

22039一、项目负责人承诺 86

19955二、项目管理人员承诺 88

5910三、技术人员承诺 89

2422四、项目主要人员承诺 90

26920第四章项目整体服务方案 91

1296第一节项目总体计划 91

8721一、基本内容 91

21458二、营销理念及优势 91

21368三、供货组织程序 92

18487第二节项目服务计划 94

14228一、服务要求 94

18084二、服务重点 95

28722三、质量服务 96

25787四、供货方案 97

4916第三节项目管理 100

1149一、项目流程规范 100

6067二、项目立项 101

20818三、项目周期估算 102

4446四、需求变更 103

30315五、风险预警 103

21473六、进度控制 104

24860第五章项目管理制度 105

9799第一节人员管理制度 105

14111一、人员纪律 105

11966二、考勤管理制度 106

10209三、人员进出管理?? 108

16675四、奖惩制度? 109

14667五、职工培训 114

20285六、考核制度 119

29595第二节供货企业的审核管理制度 129

28567第三节产品采购管理制度 130

11598一、产品采购管理 130

22612二、产品购进记录制度? 132

32564三、进货查验记录制度 133

21872第四节产品仓储管理制度 134

27155一、产品仓储保管制度 134

15954二、产品养护管理制度 137

17040三、出库复核制度 138

19605四、出库记录制度 139

23862第五节质量管理制度 139

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