医患沟通专题知识讲座.pptxVIP

医患沟通—人际沟通;第一章绪论;内容;人际沟通--即人与人之间信息交流，

是人们交往一个最主要基本形式，

是交往前提条件，

是社会结构动态有机部分。

在医院里，医生与患者、护士与患者和医生与护士间沟通是特定相互交流形式，这种特定相互作用沟通形式称作治疗性沟通----医患间沟通。;第一节沟通与人际沟通;类型;

人与人之间信息沟通也合乎这个模型，但也有所不一样。;二、人际间沟通特点;人际沟通主要特点，前苏联社会心理学家安德列涅娃指出四点：;;(2)人们之间信息交流能够借助于符号系统相互影响;(3)发送信息和接收信息人用一个语言说话--◆‘慢点推’;(4)人际沟通可能产生完全特殊沟通障碍;人际沟通主要特点;三、人际沟通;沟通本质;医生;(二)医患沟通主要性;;另首先：行医中网络;医生和患与间沟通主要性;（三）人际沟通路径;（三）人际沟通路径;比如;2．非语言性沟通;面部表情改变;医务人员：脸上表情;身体姿势;修饰;手势;音调;(四)沟通基本结构;·抽象推论

·教育程度;(五)人际沟通功效;(六)沟通特征;

;(3)人际沟通未必是面对面：;(4)人际沟通未必都是有意进行：;(5)人际沟通产生一定效果：;(6)人际沟通未必一定要用言语：