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QCC知识竞赛题库

一、团队必答（单项选择题，30题，每题10分）

1、人员管理包含哪方面内容（）。答案:AA、自我管理与管理者对员工管理

B、自我管理与自我约束

C、被上级领导管理

D、以上皆是

2、质量管理体系八项原则中，（）是组织永恒目标。答案:D

A、全员参与

B、预防错误

C、零次废率

D、持续改进

3、员工培训按入职时间分哪几类？（）。答案:B人、入职培训、岗前培训

8、入职培训、在职培训

做入职培训、技能培训

口、入职培训、转岗培训

4、本公司目前推行的质量管理体系国际标准是（）。答案:D

A、ISO9001:2000

B、ISO9001:2005

C、ISO9000:2008

D、ISO9001:2008

5、科沃公司的品质政策是什么？（）。答案:DA、高品质、高效率、高回报

B、第一次就把工作做对

做客户满意度100%

D、用具有竞争力的价格，准时提供高品质的产品

6、培训目的是什么？（）。答案:AA、改善个人行为与企业行为

B、增长知识

C、增强专业技术

D、以上皆是

7、在家里把各种厨房用具进行清理分类存放，属于5s中的（）答案:B

A、整理

B、整顿

C、清扫

D、素养

8、团队的要素是什么？（）。答案:DA、共同的目标/指标

B、互补的技能

C、共同的工作方法和相互信任

D、以上皆是

9、什么叫团队精神？（）。答案:AA、团队利益与目标而相互信任、相互协

作和尽心尽力的意愿与作风

B、团结协作，共创佳绩

C、团队核心竞争力

D、组织沟通协调能力

10、以下哪个是一个人能否成功的决定性因素：（）。答案:C

A、机会

B、人际关系

C、自我心态

D、技能与知识

11、质量的涵义是什么（）。答案:BA、满足客户的要求的程度

B、一组固有特性满足要求的程度

C、满足顾客要求的法律法规

D、达到客户期望目标

12、5s活动中清洁关键是什么？（）答案:A人、目视管理与5s标准化

B、持之以恒

C、清洁有效

D、提升效率

13、不良品处理有几个环节（）。答案:DA、确定不良品程度与范围、区分记

录与隔离

B、不良品应急处理、预防措施

C、不良品控制、隔离、记录、区分

D、不良品确认程度与范围、区分记录与隔离、应急处理、预防措施

14、以下哪项不是品质的三个圆环？（）。答案:DA、基本产品或服务

B、基本产品支援

C、产品增值服务

D、产品增值利润

15、公司价值的三大支柱是什么（）答案:A人、顾客、员工、股东

8、客户、老板、供应商

C、领导、股东、员工

D、供应商、顾客、员工

16、培训内容包含哪些方面？（）答案:AA、知识、技能、态度

B、技术、态度、见识

C、见识、态度、技术

D、技术、知识、能力

17、质量管理体系八项原则中，（）是管理成功的必要条件。答案:B

A、持续改进

B、全员参与

C、预防错误

D、零次废率

18、现场管理标准化目的是什么（）答案:BA、技术储备、防止发生、岗前培

训

B、技术储备、提高效率、防止再发、教育训练

C、提高效率、岗前培训、人员储备

D、技术储备、人员储备、产能提高、岗前培训

19、良好的品质从（）开始。答案:AA、消除日常工作中细小的品质失误

B、认真做好每一件小事

C、消除第一个不良品

D、上班控制好不良

20、什么是自我检查意识（）。答案:DA、不接受不合格品

B、不生产不合格品

C、不流出不合格品

D、以上皆是

21、5s活动中整顿的要点是什么？（）答案:BA、有用与无用的区分

B、人、机、物加以定置与定位

C、减少不必要的时间

D、随时整理

22、以下各项不属于维持团队士气秘决的是（）答案:D

A、稳定、明确的目标

B、明确的工作价值

C、严明的激励制度和良好的团队气氛

D、团队共同的目标

23、企业存在的价值与理由，在于（），同时它也是企业优势的来源。答案:B

A、股东的投资信心

8、顾客的需求

C、国家的良好政策

D、员工的努