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质量管理内容回顾;质量保证与质量体系;质量保证Qualityassurance;质量保证的概念;质量保证的类型;质量保证的好处;如何向人们保证产品质量能满足规定的质量要求求？;质量体系（质量保证体系）

质量保证体系：企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，把质量管理的各个阶段、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、相

互协调、互相促进的有机整体。

质量体系：企业为了保证产品质量满足顾客的需需要，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。;质量体系的特点：

是企业解决现代质量问题的一种思想方法-系统思想。

它使得产品质量产生、形成和实现的所有质质量活动，都能得到充分而有效的控制。

它有利于企业确定各种质量活动的优先次序。;;质量保证与质量体系;如何评价质量体系的内容、执行情况和有效性

？;质量体系标准的内容;使用质量体系标准的步骤

实施步骤链接

质量管理体系的建立－70-75页;质量保证与质量体系;质量体系标准与全面质量管理的关系

ISO质量体系标准强调用质量体系来保证产品质量，用审核、认证提供信任的证据，满足用户需要。

TQM强调的是通过全员参加、全过程、全面的质量管理最终满足用户的需要。

ISO质量体系强调计划的重要性，一切按计划和程序办事，是一种保守型管理。

TQM强调不断改进，重视对环境的适应性，通过不断改进获得组织长期