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人员素质测评

一．名词解释

1．素质：指个体为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所具备的可以测量的，

并能显着区分绩效优劣的基本条件，特征和潜在特质的集合。包括知识，技

能，能力，性格，社会角色，个人动机，自我形象，态度和价值观。

2．人员素质测评：是根据一定的目的，综合运用定量与定性的多种方法，对个

体的知识水平，工作技能，个性倾向及特征，能力以及发展潜力等实施测量

和评价的活动。

3．素质冰山模型：也称为胜任特征模型，是指为了完成某项工作，达成某一绩

效目标，要求任职者具备的一系列不同胜任特征的组合和。其中包括不同的

动机，个性与品质要求，自我形象与社会特征，以及知识与技能水平等。

4．系统误差：又称为恒定误差，它是由与测量无关的变量引起的一种恒定而有

规律的误差，稳定地存在与每一次测量中，测值一致，但测量结果不准确。

5．随机误差：又称可变误差，它是由与测量目的无关的偶然因素（如外界环境，

测量本身难度等）引起，且不易控制，使多次测量产生了不一致的结果。

6．信度