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我心与你同情——医疗服务心理知识门矿医院三季度培训北戴河河北省北戴河疗养院医疗服务心理知识1/59课程目录第三篇自我篇医疗服务心理知识2/59一、医务人员心理问题医疗服务心理知识3/59心理学职业医疗服务心理知识4/59主要心理问题分类1、适应协调障碍2、职业心理问题3、人际交往问题4、人格缺点5、心身疾病医疗服务心理知识5/59个人与环境不能适应和协调一致期望与现实差异社会压力冲击迷茫医患关系担心被动提升专业知识路径狭窄1、适应协调障碍2、职业心理问题3、人际交往问题4、人格缺点5、心身疾病医疗服务心理知识6/59工作（职业）倦怠1、适应协调障碍2、职业心理问题3、人际交往问题4、人格缺点5、心身疾病职业观念和行为问题对职业道德等问题上看法在职业行为上反应在职业心态上表现医疗服务心理知识7/591、适应协调障碍2、职业心理问题3、人际交往问题4、人格缺点5、心身疾病人际关系担心或淡薄，影响工作和生活。对患者对同事对他人良好人际关系情况是一个心剪发展、个性保持健康和生活含有幸福感主要条件之一。医疗服务心理知识8/59介于正常人格与人格障碍之间一个人格状态，是人格发展不良倾向。自卑鲁莽冷漠和孤僻偏执高傲多疑自我中心1、适应协调障碍2、职业心理问题3、人际交往问题4、人格缺点5、心身疾病跳蚤试验—自我设限医疗服务心理知识9/59与心理社会