X年春季招聘会志愿者礼仪培训11.pptxVIP

;志愿者风采;有一种生活，你不曾经历过，就不知道其中的艰辛

有一种艰辛，你不曾体会过，就不知道其中的快乐

有一种快乐，你不曾拥有过，就不知道其中的纯粹;企业联系与服务礼仪;形象塑造篇——仪容;形象塑造篇——仪表

着装

＊均穿深色职业套装，搭白色衬衫，衬衫下摆必须扎进裤内

＊上下身服装颜色应统一，全身颜色不超过三种色系

＊女生穿裙子应穿肉色丝袜，裙子长度及膝最佳，男生裤子长度为直立站好时，裤脚刚好落在皮鞋上。

首饰

＊符合身份

＊以少为佳

建议：除手表外，不佩戴其他首饰。;男士穿戴图;男士穿戴禁忌;女士穿戴图;女士穿戴禁忌;形象塑造篇——仪态;接待礼仪篇——日常礼节

打招呼

早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感感染于周围的人。

一对能正视对方的坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是是一个成功的志愿者应具备的素质。;接待礼仪篇——日常礼节;接待礼仪篇——日常礼节

握手礼仪

握手次序：女士先伸伸手，男士才可握手手；领导或长辈先伸伸手，下级或晚辈才才可握手。

握手动作：对方伸手手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。

握手禁忌：不能用左手，与异性握手不;接待礼仪篇——沟通礼仪三到------眼到、口到、意到

眼