门窗工程售后服务承诺书门窗售后维修服务范围.docVIP

门窗工程售后效劳承诺书门窗售后维修效劳范围

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面是本站为大家整理的门窗工程售后效劳承诺书，供大家参考。

门窗工程售后效劳承诺书

一、效劳方式

1、支持：通过或形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、效劳承诺

1、效劳响应及时;

2、解决问题有效;

3、效劳过程标准;

4、效劳内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后效劳内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次效劳完毕后，都会向客户提交正规的售后效劳报告。

3、效劳方案：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后效劳网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程工程的资料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

门窗工程售后效劳承诺书

如果您与我们合作：

效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度方案及阶段性进度方案，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建工程管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。

4、严格按方案完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度方案，每月25日上报下个月进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进行最后定板。方案中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制〞，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

第四、现场效劳

1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

2、协调自购材料及甲供材料的进场，不分主次，一切以工程需要为第一要素。

3、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

4、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心效劳，老实守信。

第五、质量承诺

透过专业的知识、技术及经验，由方案、设计、物料采购、执行、工程管理以致完工后的质量保证，将客户的意念转化为实际的室内工程环境。到达合同要求的质量标准。第六、质保效劳

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程〔如水电工程〕，我们将在24小时内到场维修。

公司成立专业售后效劳小组，坚决执行“昼夜24小时不间断效劳，365天无假日工作〞的效劳方针。针对本工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。

“质保期〞期间由工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司承接的施工工程进行跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工工程的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望业主提出意见，帮助我公司不断成长。

门窗工程售后效劳