银行劳务外包服务投标方案（技术标）.pdf

银行劳务外包投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析17

第一节项目背景17

一、劳务外包行业介17

二、劳务外包的优劣势19

三、劳务外包用工风险及防范措施20

四、银行劳务外包优势22

第二节项目需求分析24

一、项目概述25

二、项目需求25

第二章项目整体服务方案27

第一节服务思路与模式27

一、管理理念27

二、管理策划27

三、管理模式27

四、管理机制设想28

第二节服务整体设想30

一、主要服务过程30

二、工作流程32

三、一般规定33

四、服务内容34

五、人员职责36

六、行为规范39

1

第三节服务前期规划39

一、前期工作39

二、召开会议40

三、签订劳动合同41

第四节服务标准43

一、对用工单位的服务标准43

二、对外包员工的服务标准44

第五节外包服务的实现44

一、服务实现的策划44

二、人员招募46

三、督查和分析反馈50

四、服务承诺书55

第六节项目衔接方案56

一、成立进退场小组56

二、前期接管服务准备工作60

三、移交前的准备工作69

四、与下一任单位的移交方案69

五、人员交接维稳方案69

第三章项目组织机构及人员配备78

第一节项目组织机构原理78

一、结构优势78

二、管理模式79

第二节外包项目组织机构80

一、建立步骤80

2

二、建立要求81

三、建立重点82

四、组织构架图84

第三节部门岗位职责85

一、财务部85

二、培训部86

三、法务部88

四、业务部89

五、人力资源部89

六、综合行政部91

七、社会保险管理部92

第四节人员管理方案93

一、人员管理优化93

二、人员考勤管理94

三、人员调动管理101

四、人员奖惩管理105

第四章银行劳务外包服务方案114

第一节银行外包服务内容114

一、外包服务项目114

二、服务细则119

三、服务承诺123

四、其他相关承诺124

第二节劳务外包服务流程126

一、流程负责人员名单与联系方式126

3

二、服务流程127

三、流程实施与变更