艺术馆物业管理服务投标方案.doc

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艺术馆物业管理服务投标方案目录

第一章项目整体服务设想 12

第一节项目需求 12

一、项目概况 12

二、项目需求 12

第二节项目整体服务设想 15

一、管理思路 15

二、服务模式 16

三、服务承诺 19

四、工作计划 22

第二章项目组织机构设置及人员配备 26

第一节组织机构设置 26

一、组织机构的建立 26

二、组织机构设计原则 27

三、组织机构图 30

四、部门职责 31

第二节项目人员配备 38

一、人员配备原则 38

二、项目人员配备 40

三、人员配置要求 43

四、人员职责 47

第三节人员管理 64

一、员工行为规范 64

2

二、人才机制 68

三、考核机制 74

四、员工管理考核细则 78

第三章公共环境卫生管理服务 111

第一节工具配备及管理 111

一、保洁工具配置 111

二、保洁工具管理 114

三、保洁设备使用规程 116

第二节保洁服务 122

一、公共区域保洁服务方案 122

二、楼层保洁 125

三、公用卫生间保洁 130

四、电梯保洁 137

五、外围保洁 138

六、玻璃幕墙清洗 141

七、非玻璃幕墙墙壁清洁 147

八、停车场保洁 150

九、垃圾房保洁 151

十、公共走廊保洁 153

十一、天台、露台、雨棚保洁 153

十二、化粪池清掏 154

第三节消杀服务 156

一、消毒药剂选择 156

二、消毒实施措施 157

3

三、消毒注意事项 159

四、消杀 159

第四节垃圾清运服务 161

一、垃圾清运管理规程 161

二、垃圾分类管理方案 162

三、垃圾收集的程序 164

四、垃圾运输及清洁 165

第四章工程设备维护管理服务 166

第一节工具配备及管理 166

一、日常维修工具配置 166

二、维修工具使用管理 168

第二节配电系统维护管理 169

一、维护保养措施 169

二、设备工作标准 171

第三节给排水系统维护管理 174

一、维护保养措施 175

二、维护保养程序 177

第四节安防系统维护管理 178

一、维护服务内容 178

二、维护服务要求 178

三、维护服务计划 181

四、系统问题解决 182

五、安防监控系统设备维护 189

第五节空调系统维护管理 190

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一、每日巡视保养 190

二、半年检修 192

三、年检修 192

四、运行启动前维护 194

五、运行季节维护 197

六、每年度设备停机维护 205

第六节消防系统维护管理 209

一、火灾自动报警系统维护 209

二、自动喷水灭火系统维护 210

三、室内消防栓系统维护 212

四、气体灭火系统维护 214

五、防火卷帘维护 215

六、消防联动系统(含防排烟系统)维护 217

七、通讯系统维护 218

八、消防广播维护 218

九、水泵、恒压泵、控制柜、联动柜维护 219

十、应急疏散系统维护 220

十一、建筑灭火器维护 221

第七节电梯维护管理 228

一、电梯维保计划 228

二、电梯维保措施 238

三、维保安全措施 246

第八节照明系统维护管理 249

一、维护保养措施 249

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二、常见故障检修 251

三、公共照明检查安排 253

四、公共照明更换操作规程 254

第九节建筑物的检查与维护管理 254

一、定期对建筑物进行检查 254

二、建筑物本体维护管理计划和实施 256

第五章绿化管理服务 263

第一节工具配备及管理 263

一、绿化工具配备 263

二、绿化工具管理 264

第二节绿化养护计划 264

一、绿化养护总体要求 264

二、绿化养护内容 265

第三节绿化管养规范 266

一、乔木及花灌木 266

二、绿篱、种植块及整形灌木 266

三、草坪 266

四、草花 266

五、补植 267

六、病虫害防治 267

七、浇水和喷淋 267

八、整形修剪 268

九