意外险采购服务投标方案.doc

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意外险采购服务投标方案目录

第一章项目分析 16

第一节保险概述 16

一、保险的定义 16

二、保险的分类及类别 18

三、保险中的名词概念 22

四、保险的功能与作用 26

第二节项目行业分析 31

一、保险行业定义 31

二、保险行业的分类 32

三、保险行业现状 33

四、保险业行业趋势分析 38

第三节项目需求分析 39

一、采购需求说明 39

二、时间和地点要求 41

三、项目服务要求 41

四、项目实施要求 41

五、质量及售后要求 41

六、理赔要求 42

七、保密要求 42

八、免赔需求 42

九、其他需求 43

十、增值服务需求 43

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第四节项目风险评估 43

一、风险的定义 43

二、风险因素 44

三、风险评估方法 47

四、项目风险分析 49

第二章企业情况介绍 50

第一节公司概述 50

一、公司简介 50

二、企业文化 52

三、愿景和战略 53

四、公司资质及业绩 55

第二节偿付能力分析 57

一、目的和意义 58

二、影响因素 59

三、偿付能力报告分析 62

第三节企业文化及理念 64

一、企业使命 65

二、企业价值观 66

三、企业目标 67

四、团队理念 67

五、经营理念 67

六、用人原则 68

第三章项目实施方案 69

第一节总体实施方案 69

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一、总体目标 69

二、指导思想 69

三、基本原则 70

四、工作计划 71

五、业务开展的保障措施 79

第二节管理模式与配套措施 80

一、组织结构图(部分) 81

二、公司主要岗位职责及管理 81

第三节服务质量及保证措施 90

一、保险服务质量概述 90

二、服务质量影响因素 91

三、保险服务质量的测定 92

四、保险服务质量保证措施 93

五、服务响应及承诺 94

六、本地服务网点设置 96

七、其他质量保证措施 97

第四章保险方案制定及条款 98

第一节方案概况 98

一、适用人群及范围 98

二、保险期限 98

三、保费 98

四、保单形式 98

五、保障计划 98

六、保障详情解读 99

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七、保险条款构成 102

第二节附加疾病身故保险条款 102

一、总则 102

二、保险责任 103

三、责任免除 104

四、保险金额 104

五、保险金申请与给付 105

六、其他事项 105

七、释义 106

第三节重大疾病保险条款 107

一、总则 107

二、保险责任 107

三、责任免除 109

四、保险金额 110

五、保险期间 11l

六、保险人义务 112

七、投保人、被保险人义务 113

八、保险金申请与给付 114

九、争议处理和法律适用 115

十、其他事项 115

十一、释义 117

第四节交通工具意外伤害保险条款(可附加) 140

一、总则 140

二、保险责任 142

5

三、责任免除 144

四、保险金额和保险费 146

五、保险期间 146

六、保险人义务 146

七、投保人、被保险人义务 147

八、保险金申请与给付 149

九、争议处理和法律适用 151

十、其他事项 151

十一、释义 152

第五节驾乘意外伤害保险(可附加) 154

一、总则 154

二、保险责任 155

三、责任免除 158

四、保险金额和保险费 161

五、保险期间 161

六、保险人义务 161

七、投保人、被保险人义务 162

八、保险金申请与给付 164

九、争议处理和法律适用 165

十、其他事项 166

十一、释义 167

第六节意外伤害保险(B款) 169

一、总则 169

二、保险责任 170

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三、必选责任 171

四、可选责任 172

五、责任免除 173

六、保