漏斗式提问法.pptVIP

关于漏斗式提问法第1页，讲稿共22页，2023年5月2日，星期三漏斗式提问—开密码门简单来说就是一个逆向思维，站在对方角度考虑问题的倒金字塔模式。漏斗式提问真正从对方的角度出发，并且一步步引导对方产生需求。第2页，讲稿共22页，2023年5月2日，星期三6W3H——开普通门

漏斗式提问---开密码门

开放与封闭---开螺旋门

6W3H：WHO(谁)、WHEN(何时)、WHERE(在哪里)、WHAT(什么)、WHY(为什么)、WHICH(哪个)、HOW(如何)、HOWMUCH(多少预算)、HOWMANY(多大多少)第3页，讲稿共22页，2023年5月2日，星期三什么是封闭式提问法？第4页，讲稿共22页，2023年5月2日，星期三封闭式问题——有点像对错判断或多项选择题，答案只需要一两个词，是或不是，对或错，知道或不知道。主要的目的在于引导客户注意到我们想要强调的重点，或者引导对方思考的重点朝我们希望的方向发展。第5页，讲稿共22页，2023年5月2日，星期三什么是开放式提问法？第6页，讲稿共22页，2023年5月2日，星期三开放式提问法是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。可缩短双方心理、感情距离，注：采用开放式问题