运营维护中心全面质量管理知识考试题含答案.doc

运营维护中心全面质量管理知识考试题含答案

1.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。[单选题]

A计划-实施-检查-处置(正确答案)

B组织-实施-检查-处置

C计划-实施-控制-协调

D计划-组织-指挥-协调

2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。[单选题]

A事前预防

B事后把关(正确答案)

C全面控制

D统计控制

3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。[单选题]

A质量策划(正确答案)

B质量控制

C