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工商局作风效能建设工作制度

汇报人：

2023-11-04

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目录

工商局作风效能建设工作概述

工商局作风效能建设工作内容

工商局作风效能建设工作方法

工商局作风效能建设工作保障

工商局作风效能建设工作案例分析

工商局作风效能建设工作展望与建议

CHAPTER

01

工商局作风效能建设工作概述

工商局作为政府监管市场的重要部门，需要不断提高工作效率和服务质量，以更好地履行职责，服务人民群众。

工商局作风效能建设工作的目的是通过提高工作人员的职业素养和工作能力，加强工作纪律和规范化管理，提高工作效率和服务质量，进一步优化营商环境，增强人民群众的获得感和满意度。

背景和目的

工作原则和目标

工商局作风效能建设工作应坚持以下原则

1.以人为本：关注人民群众的需求和利益，提高服务质量和水平；

2.规范化管理：建立健全工作制度，加强工作纪律和规范化管理；

01

02

03

工作原则和目标

4.公开透明：加强信息公开和信息披露，增强社会监督力度。

工作目标是通过开展工商局作风效能建设工作，达到以下目标

3.创新发展：积极推进信息化、智能化等现代化管理手段，提高工作效率；

工作原则和目标

工作重点包括以下几个方面

工作重点和难点

2.加强廉政建设和反腐败工作，增强工作人员的廉洁意识；

1.加强工作纪律和规范化管理，提高工作效率和服务质量；

工作重点和难点

3.加强信息公开和信息披露，增强社会监督力度；

4.加强培训和教育，提高工作人员的职业素养和工作能力。

工作难点包括以下几个方面

01

02

03

工作重点和难点

1.如何有效落实规范化管理措施，确保工作纪律严明；

3.如何加强信息公开和信息披露，增强社会监督力度；

4.如何加强培训和教育，提高工作人员的职业素养和工作能力。

2.如何加强廉政建设和反腐败工作，确保工作人员廉洁奉公；

CHAPTER

02

工商局作风效能建设工作内容

优化工作流程

简化审批流程

工商局应优化审批流程，减少不必要的环节和材料要求，提高审批效率。

推行网上办理

利用信息化手段，实现工商业务的网上办理，方便企业和群众办理业务。

建立绿色通道

为重点企业、重点项目提供绿色通道服务，优先办理相关审批手续。

01

03

02

工商局工作人员应增强服务意识，积极主动为企业和群众提供帮助和指导。

强化服务意识

落实首问责任制

加强团队协作

对于企业和群众的咨询和诉求，首问责任人应认真接待，并及时给予答复和处理。

工商局应加强内部协作，形成工作合力，提高工作效率。

03

提高工作效率

02

01

增强文明用语

工商局工作人员应使用文明用语，以礼貌、热情的态度对待企业和群众。

规范着装和仪容

工作人员应保持整洁、大方的仪容和着装，树立良好的形象。

改进服务环境

优化服务环境，提供舒适的等待和办理环境，提高群众满意度。

改进服务态度

工商局应加强市场监管力度，严厉打击违法违规行为，维护市场秩序。

加强执法力度

工商局应建立健全监管机制，通过定期检查、专项整治等方式，确保市场秩序的良好运转。

建立长效机制

工商局应积极引入社会监督机制，通过公开举报电话、设立投诉邮箱等方式，接受社会监督。

加强社会监督

加强监管力度

CHAPTER

03

工商局作风效能建设工作方法

每年年初，工商局应制定作风效能建设年度计划，明确当年的工作目标和任务。

制定年度计划

将年度计划分解为季度、月度和周计划，确保各项任务得到有效落实。

分解任务

根据实际情况，及时调整工作计划，确保工作顺利推进。

及时调整计划

制定详细计划

根据工商局工作人员的实际情况，确定培训内容，包括业务知识、法律法规、职业道德等方面的培训。

确定培训内容

定期组织集中培训，邀请业内专家授课，提高工作人员的业务水平和综合素质。

开展集中培训

鼓励工作人员自主学习，提高自身素质和综合能力。

鼓励自主学习

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02

03

加强人员培训

明确考核标准

制定考核标准，明确各项工作的考核指标和评分标准。

建立奖惩机制

根据考核结果，建立奖惩机制，激励先进、督促后进。

实施考核

定期对工作人员进行考核，确保工作质量和效率。

建立考核机制

制定评估方案

制定评估方案，明确评估标准和评估周期。

总结经验教训

根据评估结果，总结经验教训，不断完善工作方法和措施。

实施评估

定期对工作进行评估，了解工作进展情况，及时发现问题并加以解决。

定期评估效果

CHAPTER

04

工商局作风效能建设工作保障

03

定期会议

定期召开作风效能建设领导小组会议，分析形势，研究问题，提出对策。

组织保障

01

建立作风效能建设领导小组

成立由局长任组长的领导小组，全面负责作风效能建设的组织、指导、协调和监督。

02

分级负责

各级领导干部要切实履行“一岗双责”，将作风效能建设