怎样和客户交朋友.pptVIP

怎样确定客户的内在心理需求？“我对你们的产品没兴趣”第22页，讲稿共52页，2023年5月2日，星期三怎样确定客户的内在心理需求？原因分析：◆有一点了解，但有误解，比如认为直销就是传销，所以没兴趣。◆完全不了解，兴趣便无从谈起。◆当做拒绝销售人员推销行为的借口。◆确实了解，也确实不需要。第23页，讲稿共52页，2023年5月2日，星期三怎样确定客户的内在心理需求？应对办法： 方法一：客户兴趣导向。销售人员应事先花时间和精力通过询问、调查、观察与分析，了解客户特殊的喜好、兴趣，这样在沟通过程中才能找到共同话题。方法二，利用客户好奇心。每个人都有好奇心，销售人员完全可以利用好奇心接近客户。第24页，讲稿共52页，2023年5月2日，星期三怎样和客户交朋友之二《培养篇》怎样通过电话联系客户怎样向客户传递产品信息怎样确定吸引客户的销售诉求怎样通过有效联系建立客户友谊怎样确定最佳的销售时机第25页，讲稿共52页，2023年5月2日，星期三《交流篇》怎样克服自己的销售障碍怎样主动与客户交往怎样把握交往的时机和条件怎样展现自己的自信和成熟怎样通过热情感染客户怎样表达自己的交往愿望第26页，讲稿共52页，2023年5月2日，星期三《拜访篇》怎样提出自己的拜访请求怎样建立良好的第一印象怎样有效设计开场白