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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

卫生年度考核个人总结

卫生年度考核个人总结范文（精选12篇）

卫生年度考核个人总结范文（精选12篇）1

20xx年，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群

众满意是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建

设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和安全，强化社会治安综合治

理和安全生产日常检查和整改工作,各项工作取得较好成绩。

一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。

医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组

长、班子成员组成的创建领导小组和办公室，印发《关于建立蚌埠市

第一人民医院消防安全三级网络管理体系的通知》、《蚌埠市第一人

民医院消防安全应急预案》等规范性文件，科室层层签订平安医院、

安全生产、综合治理目标责任书，将建设责任层层分解落实。

二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。

1、开展医疗质量与安全专项治理活动，启动“医疗质量与安全月”

活动，首批开展以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题

活动。

2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医

疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与

安全意识。

3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是《执业医

师法》和《侵权责任法》等法律法规进行重点解读和学习，及时通报

平安医院安全生产情况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分

认识到保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，

积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中去。

三、积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人满意度。

1、落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施，推动所

有病区开展优质护理服务工作；打造科室服务品牌，心内科开展“爱

心一刻钟”活动,整形科开展主题为“假如我是病人”的模拟演示，内

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

分泌科开设“糖尿病”课堂，血液净化中心使用“安全联系卡”，妇

产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎；建立护患沟通渠道，所有病

区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访，公示护士电话，方便病

人随时的咨询；

2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，积极

开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，

其中血液净化中心“如何减少血透患者的超滤量”等项目取得较好成

绩；

3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、

“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，

积极创建省级文明单位。

4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满

意度调查结合起来，多方收集患者的意见，集中通报、定期整改。

四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制

度。

严格按照《投诉处理流程》《医疗纠纷处理流程》处理患者投诉，

完整记录并及时反馈，投诉的事情经过、调查情况和专家讨论意见整

理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室讨论后上报院领导班子，在

每季度召开《医疗质量持续改进会议》进行通报，认真查找投诉、纠

纷的发生原因，工作中存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，

提出具体的持续改进意见并跟踪落实。对重大