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潍坊恒大名都小红帽管理方案

潍坊恒大名都小红帽组长代理方案

目录

1、现状问题汇总………2、组长代理可行性……3、公司监管权利……….4、组长代理工作……….5、组长代理流程……….6、组长考核方案………

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潍坊恒大名都项目自2011年下半年进驻潍坊房地产市场，“小红帽”派单成为名都项目必备宣传方式，为积累意向客户添砖加瓦，经过近一月的城区派单，小红帽从人员组织、区域安排、派单监管、留电统计、工资发放等环节与流程进行了总结与分析:

一、现状问题汇总

1、小红帽人员分散，派单人员、派单周期变数大，不稳定稳固:小红帽成员近九成为大学生，潍坊学院学生占主流，其次为潍坊医学院、潍坊经贸学院学生，而社会兼职人员分布零散，集中召集困难，故尚未启用社会兼职人员。2、小红帽代理中介日渐增多，中介之间赚取差价，不同中介产生不良竞争及争抢现象。

3、周一至周五为大学上课期，小红帽招聘困难，各学校各团体拼凑小红帽人员数目，人员混杂，组长众多，管理工作冗杂且重复。

4、小红帽素质参差不齐，对其了解尚不能一蹴而就，无法准确及时把握各派单人员的专业素质与派单效率，小红帽与负责招聘的人员组长接触甚多，了解深入。5、小红帽工资结算繁琐细致，需要小红帽本人亲自签名的考勤签到表、工资确认表、身份证复印件等成员材料，由于小红帽人数较多，我司工作人员需对小红帽资料一一汇总，工作强度高。

6、派单留电数目不一，每日工作统计量大，电子版录入工作体量大。

针对以上小红帽派单工作中出现的多类现象，建议采取组长代理制度，小红帽组长通过竞聘产生，全权代理小红帽的人员招聘、派单监管等细节工作，简而言之:

竞聘上岗、代理派单、全权负责、考核试用、储备人才、公司监管二、组长代理可行性

1、小红帽执行组长代理制，通过公平、公正、合理的竞聘上岗，可使小红帽人员招聘透明化，权利与义务统一化，具体到个人，避免不必要的中介争抢与不良竞争。

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2、通过目前报名的兼职人员，选拔策划、领导、执行能力可行的组长，实行组长试用、优胜劣汰制度，同时储备备用组长，提高组长的危机感与责任意识，提高个人与团体竞争力与派单质量。

3、小红帽组长负责按照公司的要求与条件组织小红帽的人数、派单数量、派单区域等，组长再执行区域问责到个人，挑选派单区域问责人，保证派单区域的人数、质量与数量。

4、组长负责收集当日小红帽身份证复印件、考勤签到表、工资确认表、派单小组人员分组、区域组长选定、派单监管等工作。

5、组长负责收集派单日志，并录入电子版派单留电。

三、公司监管权利

1、根据项目推广周期、天气、单页数量等综合情况制定一周派单计划表，确定本周每天小红帽数量、派单区域等，视项目、城市、天气等客观因素及时优化周派单计划。

2、划分区域与策划对接，共同确定派单区域。

3、抽查、监察小红帽派单质量，罢免、录用小红帽成员的一切权利。4、提供小红帽规定数额的派单单页、指示牌、派单服装等派单工具。四、组长代理工作

1、根据公司提供的周计划，按照公司要求的人数，招聘校园兼职人员，招聘人数与要求人数必须核对一致，人数多余或缺少都将问责组长一次。2、每日8点30分前，组长需将电子版考勤签到表(已填充)、工资签收确认表(已填充)发放至我司工作人员邮箱，审核派单人数及区域，9点前携带纸质签到表、工资签收确认表、身份证复印件至恒大名都临时接待中心，负责人员签到工作，禁止代签、滥签，涂改、乱划。

3、完成公司规定数额的派单工作，根据提供的派单区域，分配组员，协调小红帽领取单页，并指定区域组长，区域组长负责监管区域的派单人员行为与

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派单质量。

4、负责收集当日小红帽身份证复印件，负责小红帽考勤签到/退表、工资确认表。

5、负责收集派单日志，统计当日来电个数，汇报当日留电个数，并录入电子版派单留电。

6、统筹、调派小红帽成员的派单区域、单页发放等工作环节，及时反馈疑难问题及突发状况，

7、服从公司的工作安排及协调变动，配合工作完成小红帽派单工作及项目营销工作。

五、组长代理流程

1、派单人员的招聘与区域划分，区域组长安排，考勤表、工资签收表。

2、8点30分前:发送我司工作人员邮箱电子版已填充的考勤表、工资

签收表。

3、9点:考勤表、工资签收表至临时接待中心签到，身份证复印件。

4、9:30:点名，公布区域划分、人员配置、区域组长。

5、9:40:派单说辞、注意事项、派单留电、派单质量强调等。

6、10:00:分发单页，开始派单、派单监管

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