安庆供电公司业扩报装流程时限管理及考核实施细则.pdfVIP

安庆供电公司业扩报装流程时限管理及考核

实施细那么

为加强业扩报装管理工作，严格兑现供电效劳承诺、提升效劳质

量和效劳效率，缩短业扩报装时限，提高业扩报装工作的整体水平，

根据?安徽省电力公司业扩报装流程时限管理及考核方法〔试行〕?的

有关规定与要求，特制定本实施细那么。

一、工作职

1、营销部〔农电工作部〕

〔1〕、营销部是业扩报装流程时限归口管理部门，负责对业扩流

程时限执行的指导、监督、分析与考核工作。

〔2〕、及时组织召开供电方案、设计图纸审查会等业务工作，满

足流程时限的要求。

〔2〕、适时监控流程时限的执行情况，按月统计流程时限合格率

及超时业务情况。

〔3〕、分析、上报公司扩报装流程时限超时原因，提出防范的措

施。

〔4〕、对各业务单位流程时限执行情况进行考核，纳入绩效考核

工作。

2、开展筹划部

〔1〕、负责电网规划工作，满足客户对电源的需求。

〔2〕、配合营销部门开展业扩报装工作，完成职责范围内的工作内容。

具体包括：参与10kV及以上供电方案审查；参与35kV及以上客户

工程设计审查、竣工验收、送电方案审查及送电。

3、运维检修部

〔1〕、负责电网改造及结构完善，满足客户用电需求，提供具体的

电源接入点。

〔2〕、配合营销部门开展业扩报装工作，完成职责范围内的工作

内容。具体包括：参与10kV及以上供电方案审查、工程设计审查；

参与移交客户配电资产中间检查、竣工验收、送电；

〔3〕、合理安排停电方案，及时将客户接火工作纳入方案安排，满

足送电时限要求。

〔4〕、组织开展客户接火带电作业，加快接电速度。

4、调控中心

〔1〕、负责编制并组织审查35-110kV送电方案。负责110kV及以

下客户调度协议签订。

〔2〕、配合营销部门开展业扩报装工作，完成职责范围内的工作内容。

具体包括：参与10kV及以上供电方案审查、设计审查；参与35kV

及以上客户工程竣工验收。

5、市场及大客户效劳部

〔1〕、落实业扩报装管理有关规定，执行业扩报装流程时限要求，

标准开展各项业扩工作。

〔2〕、做好内部业扩报装流程时限的管控，加强内部考核，落实责

任。分析业扩流程时限超时原因，落实整改措施。

〔3〕、负责职责范围内用电业务受理、答复及业务的督办工作。

〔4〕、按时完成城区10千伏500KVA以下高压客户新装〔增

容〕、10千伏高压客户临时用电、变更业务的现场勘察、设计

审查，供电方案确定、验收、送电等工作；

6、营业及电费部

〔1〕、落实业扩报装管理有关规定，执行业扩报装流程时限要求，

标准开展各项业扩工作。

〔2〕、做好内部业扩报装流程时限的管控，加强内部考核，落实责

任。分析业扩流程时限超时原因，落实整改措施。

〔3〕、按时完成城区低压客户新装〔增容〕〔含小区居民、非

居总方案〕、变更用电业务的现场勘察、设计审查，供电方案确

定、验收等工作。

7、计量部

〔1〕、落实业扩报装管理有关规定，执行业扩报装流程时限要求，

标准开展各项业扩工作。

〔2〕、做好内部业扩报装流程时限的管控，加强内部考核，落实责

任。分析业扩流程时限超时原因，落实整改措施。

〔3〕、按时完成客户配表、出库及城区客户、城郊315KVA及

以上客户装表工作。

8、城郊客户效劳部

〔1〕、落实业扩报装管理有关规定，执行业扩报装流程时限要求，

标准开展各项业扩工作。

〔2〕、做好内部业扩报装流程时限的管控，加强内部考核，落实责

任。分析业扩流程时限超时原因，落实整改措施。

〔3〕、负责职责范围内用电业务受理、答复及业务的督办工作。

〔4〕、按时完成城郊10千伏500KVA以下客户新装〔增容〕、

临时用电、变更业务的现场勘察、设计审查、供电方案确定、验

收、送电等工作；

〔5〕、按时完成城郊低压客户配表、出库及315KVA以下客

户电能计量装置装拆工作。

二、业扩报装时限内容与要求

1、业扩报装时限内容

业扩报装时限是指新装、增容业扩的供电方案答复期限、设计文

件审核期限、中间检查期限、竣工验收期限和装表接电期限等五个时

限。

2、时限要求

〔1〕、供电方案答复期限考核要求：自受理客户申请之日起