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市场与用户研究服务公司的拓客与交付之道

在专业服务行业有一本书叫做《专业服务公司的管理》，这本书是一个叫做大卫·梅斯特的美国人写的，因为是研究型的学者出身（原哈佛教授，转职成为咨询、培训讲师），这本书翻译过来其实有点晦涩难懂。

但这并不妨碍这本书在专业服务领域的地位，可以说是所有乙方公司的老板、高管，必读的一本书。

这本书第一次权威地讲解了一家专业乙方公司的组织制度、财务管理、盈利模式、营销模式、薪酬制度、合伙人制度、人力资本、员工激励等内容，里面的很多观点影响着一代又一代专业服务公司。

我们都知道，现代咨询业发源于西方，尤其是美国，有着最优秀的专业服务公司经验，这本书虽然出版于1993年，但在今天读后仍然有很多启发。

最近读了这本书，结合我做市场与用户研究服务工作室的实践，有一些心得，想借此机会分享给大家，希望能对业内同行有点帮助。

一、市场与用户研究服务公司的拓客

市场与用户研究服务公司最传统的拓客方式是人脉关系，对，和所有专业服务行业一样，市场与用户研究行业是一个典型的资源型行业，专业和技术还在其次。

什么意思呢？

中国本土的市场与用户研究公司，最开始几乎清一色都是公司创始人/合伙人依靠原公司的客户关系做起来的。

举个例子，中国最早的本土化市场研究公司是广州市场研究公司，成立于1988年。

1990年，在资本意识已经觉醒的南方，广州市场研究公司的部分骨干最终离开体制内选择了下