国开作业《人力资源管理案例选读》《人力资源管理案例选读》形考任务2参考（含答案）943.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

《人力资源管理案例选读》形考任务2

问题1.结合IBM的实例，分析采用多维矩阵结构有哪些独特的优势？造成

的管理问题有哪些？如何克服？（第三章）

答：优势：

一、通过横向报告关系，利于职能部门合作。

二、资源随时可以调集，利于任务顺利完成。

三、多个层次同时协调，利于减轻主管负担。

四、业务职能相互制约，利于整体目标实现。

劣势：

一、人事关系变动频繁，组织稳定性差。

二、双重领导同时存在，职责容易不清组织机构相对臃肿，使用人员较多。

相关信息

关于矩阵结构最早的实践是ABB的前身ASEA，一家瑞典公司。1979年巴

纳维克出任ASEA总经理时，着手对公司的组织结构进行改革。首先，他

把公司扁平化，并在公司拓展国际业务时将公司重组为全球矩阵组织。

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百学须先立志。——朱熹

百学须先立志。——朱熹

ABB成功之处在于其全球性矩阵组织结构的战略与执行，这种组织结构方

式，不仅可以使公司提高效率而且可以降低成本，同时，也因其良好的创

新与顾客回应，而使其经营具有差异化特征。

这种组织结构除了具有高度的弹性外，而且能够使各地区的全球主管接触

到有关各地的大量资讯。它为全球主管提供了许多面对面沟通的机会，有

助于公司的规范与价值转移，因而可以促进全球企业文化的建设。

矩阵式管理结构在全球普遍流行，如诺基亚对整个集团进行组织的拆分与

重组，就是为了使其企业管理逐渐走向矩阵式管理，其目的正是为了更好

地适应3G时代可能出现的变化以及公司为此制定的“完全移动生活”战

略。

在国内，著名企业春兰空调集团也成功地运用了该模式，它将产业集团及

其下属的工厂构成纵向部门，属于运营体系。而法律部门、人力资源部门、

信息资源部则划入到职能单位中构成横向部门。

规定横向部门制定规则，纵向部门在规则中运行。这样就克服了矩阵式管

理容易造成的权力交叉现象。班组长对车间主任负责，车间主任对厂长负

责，而厂长又对产业公司经理负责，经理对集团总部负责。

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语》