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ERP系统开发及评价模型研究背景

而家电行业对售后服务倾注更多的关心。可见，通用的软件是不存在的，这些所谓万能的软件一拿到实际丁作中就表现出极大的不适应性口

2;o系统设计的功能远远不能满足用户的需求令

3即所有的软件厂家都宣称自己的产品操作简j单但是简单井不等千说可以容忍功能简化日

4．为企业决策者提供的决策分析资料不完善口有些软件仅提供几个简单的决策分析图，用户不能从这些决策分析中得到全面的信，息也不能根据自己的需求来组合分析数据。用户的需求一旦得不到满足，自然就对管理软件失去了兴趣订

一般来说，国内中小企业对信息管理系统的带求主要有以下几点玑

L不求全唱但确实是从目前中小企业的管理现状出发，的所开发的系统能够满足企业的需求白

2..可维护性．企业的管理模式会根据实际情况做出调整，这就系需统要也能做出相应的调整，，若这种调整简单易，，行这就说明系统的可维护性好以及后期维护费用低口

认可操作性，』所开发出的系统应便于操作人员的，操，作尽昼减少工作人员的

输入。

4．实现中小企业信息化f中小企业实施信息化的目的是通过科学的管理思路加上IT设备和软件相配合，实现企业权益和利润再分配，帮助企业转向扁平化

科学管理状态叠

企业实现信息化，有多种途径心在一份中小型企业信息化需求的调查报告，中有45％的企业要求量身定做；22％受访者提出希望服务商在对通用方案上进行客户个性化修改后提供给自己；2仍诅9企业选择自己开发；l3％的 企业表示使用现有的商品化解决方案上以上结果反映了企业目前所接触到的多数信息化产品井不

能适合本企业的器要凯

中小企业信息化过程中存在不足，其中一条主要原因是软件供应商不能”,1

体裁衣“地为中墨小企业提供适合其发展的软口件。中小企业规模小，灵活性比较强，与大型企业相比，在规模效应上虽然并不占势优，但是却拥有适应市场快速

公司的高层主管也正是意识到了上述问题，认为金明公司在现今发展过程中非常有必要进行信息化管理。目前市场上还没一有套完全针对中小型工业气体企

业开发的软件，市面上的ERP系统主要是以金蝶和用友为代表的针对大型客户

的ERP系统，其功能庞大，价格昂贵。面像金明公司这种中小型企业没有财力和精力实施如此庞大的系统』对于这些中小企业来说，每个公司都有自己行业和

管理上的特殊性，期望用一个现成的产品来满足其管理模式，是很不现实的D成

熟的软件本身价格较，贵如果再加上对软件进行二次开发？运行中的系统维护、更新和管理费用，成本将更加巨大，足以令中小企业望而却步。所以笔者承担了为金明公司定制开发ERP信息管理系统的项目，我们针对企业内部最急迫需要的功能进行订制开发；以满足他们资源管理的箭，求同时，又不需要花费太大的成本千

在理论方面，人们已经对ERP从各方面进行了充分的研究。在实践方面，高风险、高失败率让许多企业对ERP的实施望而却步勺

笔者参与了金明公司业务流程重组的设计与实施以及金明公司ERP的需求分析、模块的开发与系统调试工作，整个项目所做的工作能够为金明公司解决目前流程和管理上的不足之处提供帮助．金明E.R.P系统经过两年多的艰难开发，现在已经基本调试完毕进入试运行阶段白

E即系统实施完毕后，必然面对应用效果评价的问题』企业高层领导希望知逞系统实施的结果如何？辜前制定的目标完成了没有？我们应当如何改进或向前进展？然而，这些问题不是几句话就能回答的。，面对如此重要的工程，对ERP应用的评价也是势在必行的。通过定性分析、定量计算和客观公正的评价，从不同角度科学地揭示ERP的应用效果尊企业通过评价找到了差距青便于制定出更高的目标，推动企业管理的不断进步。

在国内，中小型气体生产企业应用ERP系统还不常见，如果有也大都是购买一般的通用软件或进行二次开发，性价比较差，面为其专门定制开发的 ERf系统较为少见。因此，本文论述的方案选择、开发过程和方法对其它中小型气体公司开发ERP有宥较好的指导作用；文中笔者提出的基千企业目标的ERP项目

评价模型，不但适用于金明公司ERP的评价，也适用于其它企业在ERP项目后的评价工作。