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相关方管理方法和实施模型

云南云天化国际化工股份有限公司

三星九千认证中心研讨会二0一一年八月（呼伦贝尔）1

交流主题

•公司简介

•相关方管理现状（选题背景）

•相关方管理目标（项目成果设定）

•相关方管理过程与实施（项目过程设定）

•相关方管理实施现状与问题沟通

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公司简介

云南云天化国际化工股份有限公司（简称云天化国际）是云天

化集团的控股子公司，公司2010年磷复肥总经营规模接近900万吨，

目前公司形成了以4家分公司为核心，8家控股公司为重要支撑，7

家参股公司为补充的生产经营组织体系，包括各类高浓度磷复肥和

专用复合肥生产、销售，生产经营主要集中在云南、山东、青海、

吉林、河北等地，市场覆盖全国大部分地区，在东南亚、拉美和澳

洲等有广阔的国际市场。形成年合成氨产能40万吨、硫酸630万吨、

磷酸251万吨、各种磷复肥产能763万吨，磷石膏年综合利用量88

万吨。2010年公司国内磷酸二铵销售量达到130万吨，国内销售第

一，超过第二名60.5%，是公认的行业定价标杆。3

相关方管理现状

（选题背景）

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相关方管理现状（产生过程）

狭义相关方？

—过程链外包相关方评价过程控制相关方监督

相关方

产品与技术研发采购管理生产管理、生产控制运输、仓储销售管理

广义相关方？

—与过程链相关

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相关方管理现状

相关方产生过程：

——按照价值链价值最大化原则，为扩大竞争优势，把非

竞争优势业务（过程）外包；

•围绕价值最大化原则，以及生产专业化要求，从成本、专业、

风险等方面评估，把公司非竞争优势过程进行外包，如检修、

工程、部分生产管理、包装、仓储等过程外包；

•相关方越来越多，管理越来越复杂；相关方实施的过程能否确

保公司的整体过程很关键；

•涉及标准：QMS7.1/8.2。6

相关方管理现状

相关方涉及的人员和设备设施：

——因过程外包，涉及人员和设备设施管理；

——过程不外包，涉及人员聘请和设备设施租赁；（改变人

力资源结构，公司的培养对象主要是技术、管理领域，其他的人员通过劳务

来补充解决；）

•相关方人员越来越多；

•劳动法规、公司发展对相关方的管理要求提升；

•相关方人员知识差异大；

•涉及标准：QMS6.2;EH4.4.2/4.5.1/4.4.67

相关方管理现状

相关方评估：

——因相关方技能要求高、管理难度大，相关方先期评估

对后期管理影响非常重要；

•相关方资质要求；

•相关方培训；

•相关方管控策划；

•相关方动态评估。

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相关方管理目标

（项目成果设定）