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社区基本医疗;

从事社区卫生效劳工作的前提

1、树立全科理念

2、开展六位一体效劳

3、改变效劳模式

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第一局部：

树立全科理念;什么是全科医学？;全科医学的概念;全科医疗的根本特征;全科医学的根本原那么A;全科医学的根本原那么B;

什么是全科医疗？;全科医疗;全科医师(家庭医师);全科医师;全科医师的工作任务A;全科医师的工作任务B;全科医师的知识与技能;全科医师与专科医师的区别;一个美国家庭医生典型的一周工作

〔2006年统计〕;专科医疗与全科医疗的比较A;专科医疗与全科医疗的比较B;以病人为中心的照顾;以家庭为单位的照顾A;以家庭为单位的照顾B;在照顾病人及其家庭时，全科医生扮演多重角色：治疗者、教育者、支持者、管理者、研究者、咨询者、朋友等。;“五星级〞全科医师;第二局部

社区根本医疗

工作内容;社区卫生效劳“六位一体〞;社区卫生效劳提供两方面的内容;问：如何理解“六位一体〞？;社区根本医疗效劳〔管理方法〕;哪些治疗社区机构不能开展;医药价格要表达公益性;社区卫生效劳机构与医院区别;家庭医生的职业角色：看病?维护促进健康，让医疗/健康保险的每一个参保人都尽可能保持最正确健康状态。

家庭医生常规进行有针对性的病人教育，以便确保病人对自身情况的了解/理解以及对医生干预措施的通力合作。

与大医院的专科医生相比，社区的家庭医生更有时机到达这些要求：每日接诊的病人相对较少，并熟悉就诊者的情况。;社区卫生效劳与医院效劳的相同点;社区卫生效劳的根本医疗效劳是一个医疗行为。

平安：防止诊疗过程中所带来的损伤，防止诊疗不及时而贻误最正确的诊疗时机。

实用：提供的效劳必须有明确的科学理论依据。不能为了医院或个人利益在检查、用药、护理过程中随意增加或减少工程。

及时：尽量减少患者的候诊时间，特别是急诊患者。

高效率：防止浪费，包括设备、人员、供给品、时间、精力。

平等：无论患者的性别、年龄、经济状况、社会地位如何，都要一视同仁。

爱心：对患者负责，在诊疗和效劳过程中，尊重患者的选择、需求、价值。在所有的临床过程中，以患者的价值导向为工作导向，使他们满意。

群众对社区卫生效劳的需求，注重的是方便、平安、有效、经济。因此，高质量的社区医疗效劳是社区卫生效劳质量的根底。;许多群众会用大医院的效劳做参照比照看社区卫生效劳的医疗，此时如果我们照搬的医院的效劳模式，让社区居民感觉不到社区卫生的医疗效劳与大医院之间的门诊效劳的差异，那么，居民很难改变原有的就医模式而选择来社区卫生效劳机构就诊，因此如果医院追求的是让患者满意效劳，社区卫生效劳中心〔站〕的效劳那么一定要到达让患者得到感动效劳，这样才会在患者和社区居民中产生“口碑效应〞。;社区卫生效劳与医院效劳不同点;从效劳的人群看：大医院面对的是大范围的人群，越大的医院，面对的人群越大；而社区卫生效劳机构那么主要是所管辖社区的一些固定的效劳人群；

从处理的病情看：大医院根本上是疑难杂症的诊断治疗和危重症急救，而社区卫生效劳那么主要是一些常见病和诊断明确、治疗方案清晰的慢性病；

从诊治手段上看，大医院更强调的是利用各种检查的手段和方法，其中主要是高技术的仪器设备或难易不等的手术及介入治疗；而社区卫生效劳机构那么主要依靠对患者及家庭情况的全方位的了解，包括家庭状况、个人身心、经济状况，以及对疾病的接受程度等；;从治疗的过程看：大医院往往只注重本次治疗手段的选择，而社区卫生效劳机构那么需要注重长期的治疗效果，其中包括患者的经济接受程度；

从处理的病种看：大医院的医生主要是看某一个专科的疾病，而社区卫生效劳机构的医生那么是面对多学科的疾病；

从管理的技巧看：大医院更注重诊治的成功率，而社区卫生效劳机构那么强调的是医患之间的协商和管理的连续性；;从诊治效果看：大医院更注重本次治疗的成功率和费用，而社区卫生效劳机构那么需要关注患者长期的效果和整体费用，甚至包括这个疾病后期可能会带来的后果；

从结果评价看：大医院的主要评价指标更关注本次、本病的临床治疗效果，而社区卫生效劳机构的评价指标那么不但关注现在这个疾病对这个人造成的影响和后果，而且还要评价这个疾病对人群带来的影响和后果，以及今后将如何对人群进行预防。;由于以上诸多的不同，特别是很多大的、严重的疾病在病程早期都是以一些所谓的轻微的“小病〞表现出来，因此对从事社区卫生效劳的医务人员的技术要求不是更低，而是更高了。

社区医生在医疗效劳中要有“五心〞。即爱心、耐心、细心、热心和责任心。要认真对待每一个微细的主述和病症，仔细地进行物理检查，不厌其烦地交代可能出现的结果和如何预防这些不应当发生的并发症。;从事社区卫生效劳的全科医生要做到“六勤〞、“六基〞和“六能〞。六勤：勤看