国开作业《管理学基础》管理实训：第六章模拟头脑风暴法进行决策参考170.pdfVIP

1．定性决策方法

定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分

析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。主要有德尔菲法、

头脑风暴法、反头脑风暴法等。

（1）德尔菲法

德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预测、决

策方法，最早用于预测，后来推广应用到决策中来。德尔菲法是一种改进

的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查。函询调查方法的好处是专家

之间互相不知道第一步，发函给各个专家，提出所需要调查或决策的问题。

第二步，将回函所得的专家意见进行统计、综合、整理，归纳出某一

个问题下的几种看法，并将这些意见制成第二轮表格，再发还给各位专家，

由他们进一步做出评价，并阐明其理由。

第三步，决策分析小组在收到第二轮意见之后进一步进行归纳整理，

将意见进一步集中，制成第三轮表格，再一次请专家进行分析判断。

第四步，按照决策者的要求，对某些提出独特见解的专家，有针对性

地进行征询意见调查，使他们作更深一步的论证。

这样，经过上述四步的调查、分析、综合之后，得出比较准确的结论。

这种方法的优点是能够克服在面对面开会时，附和权威意见，不敢提自己

见解的弊病，且费用不高。

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头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。这种方法是由美国创造学家

A·F·奥斯本首创的一种预测、决策方法。其基本思路是：邀请有关专家

在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言，通过专家之间

的信息交流，引起思维共振，产生连锁效应，从而导致创造性思维的出现。

奥斯本为实施头脑风暴法提出了四条原则：

①对别人的意见不允许反驳，也不要作结论。

②鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见。

③意见和建议越多越好，允许相互之间的矛盾。

④可以补充和发展相同的意见，使某种意见更具说服力。

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