2022年广西职业院校技能比赛中职组《电子商务技能 》赛项竞赛规程.pdfVIP

2022年广西职业院校技能大赛

中职组《电子商务技能》赛项

竞赛规程

一、赛项名称

赛项编号：39

赛项名称：电子商务技能

组别：中职组

赛项归属产业：财经商贸类

二、竞赛目的

本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作，引领

中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设

与产业发展对接。通过竞赛，考核选手商品直播、视觉营销、网

店推广、客户服务、团队合作等专业技术技能，全面考察参赛选

手职业道德、职业素养和创业能力，展示职业教育改革成果，全

面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升。

三、竞赛内容

电子商务技术竞赛包括网店直播、网店开设装修、网店推广、

网店客户服务四项内容。每个参赛队的4名参赛选手要在规定时

间内分工合作，完成微店开设\手机直播及一个网店从开设装修、

运营推广、客户服务完整的经营流程，具体内容如下：

1

网店直播:包括微店开设和手机直播。在竞赛规定时间内，4

名选手合作，通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成

2套完整的商品购买页面，完成商品标题的设置、价格的设置等

操作，完成微店的开设。微店开设完成后，开启手机直播，由1

名选手开启手机直播，关联2个直播商品，完成10分钟不间断直

播。

网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平

台提供的素材，完成网店的开设与基本信息设置。由2名选手共

同完成首页的“店标（Logo）、商品分类、网店Banner、商品推

荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、

促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与

制作。

网店推广：由4名选手合作完成直通车推广、钻石展位营销

和标题优化。通过直通车推广获得竞价排名，增加商品的展现量，

获得更多点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中能

够采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花

费；通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店

铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品

的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转

化量、转化率。

网店客户服务：由2名参赛选手根据竞赛平台买家的提问，

分析买家的需求，按照相应的标准话术，及时准确地做好客户服

2

务工作。竞赛内容对应相关职业岗位、知识点、技能点见表1。

表1竞赛内容与岗位、知识、技能

竞赛内容岗位知识技能

直播内容的策划与筹备、商品直播能力

网店直播直播销售员直播活动的实施与执行商品推销能力

网店视觉营销、商品

网店开设网页编辑信息采集与编辑、网站内容数

信息编辑、

装修网店美工维护、网店装修与设计商品信息发布。据

促成客户成交、提高分

客户接待与沟通（包括售

前、售中和售后）、有效订单客单价、引导客户及析

网店客户网络客服时收货及好评、维护

的处理（包括确认订单、下单