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第四季度员工培训计划

一、培训时间：2011年10月1日-12月31日（每周二）18:00-19:0040-60分钟/节课

二、培训对象：综合办公室全体员工；公司其他同事自愿参与。

三、培训目标：

1、拓展知识面，提升个人职业素养；

2、提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力；

3、学习掌握公司业务流程；

4、了解作为一个专业化的前台、行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵；

5、掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧。

四、培训内容

十月份培训详细

培训时间

培训项目

培训大纲

主讲人

10月11日

如何做到办公场所5S：

整理、整顿、清洁、清扫、教养

什么是办公场所5S

整理是效率之父,整顿是安全之母；

目视的整理,整顿是改善的第一步；

5S或改善活动,重要的是做。

10月20日

（周四）

基础财务知识培训

填报“财务单据”规范、真假发票识别

基础财务知识

10月28日

（周五）

塑造良好的个人职场形象（邦利百货一楼美宝莲专柜19：00-21：00）

化妆技巧

得体妆容

“拒绝”着装败笔——着装误区

十一月份培训详细

培训时间

培训项目

培训大纲

主讲人

11月1日

接待礼仪

公务接待礼仪、办公室接待礼仪

接待日程、规格、费用、饮食住宿、交通

11月8日

茶艺入门

茶叶介绍、泡茶技巧

11月15日

有效沟通的环节

为什