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药品GMP实务质量主讲老师：黄陈质量的形成过程02质量的形成过程质量靠检验把关质量产生于组织工作的全过程质量产生于制作的技巧质量是生产出来的质量的形成过程质量的形成过程质量的形成过程各环节的重要性任何组织生产并提供顾客所需产品是由一系列部门的活动完成的：市场研究－产品计划，设计－制订产品规格－制订工艺－采购－仪器仪表配置－生产－工序控制－检验－测试－销售－售后服务－市场研究。质量的形成过程各环节的重要性传统质量观点现代质量观点质量是昂贵的生产高质量产品需要高成本质量降低成本返工的低质量产品成本和保修费用是昂贵的检验是必须的检验是保证质量的途径无缺陷产品不需要检验质量必须建立在检验之前高收入减去低成本等于高利润最大化利润，即使产品是低质量忠诚的客户等于高利润高质量造就客户的忠诚度，实现长期高利润操作人员造成缺陷缺陷一定是工人失误造成的系统引起缺陷缺陷一定是由于质量全过程存在缺陷质量的形成过程各环节的重要性质量是一种永不停止的改进．－－满足顾客需求和产品无缺陷。质量形成于从识别顾客需求到顾客对产品的反馈的全过程，而不是仅形成于生产过程。质量是靠各个质量职能部门的有机结合实现的。质量是靠人实现的。质量是螺旋上升的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的。谢谢大家
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