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第四篇领导第十二章激励;管理

是通过其他人完成工作的艺术。这就需要管理者必须知道

用什么样的方式

才能有效地调动下属的工作积极性。;目录;第一节激励原理;一、需要和动机; 需要、动机、行为与目标的关系：需要指向某一特定目标时，就产生动机，动机继而产生行为。;二、激励的概念;三、激励的人性基础——X理论和Y理论; 1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》(TheHumanSideofEnterprise)一文，提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。

管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：

一是消极的X理论（TheoryX）二是积极的Y理论(TheoryY);√员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作

√以自我为中心，漠

视组织要求

√只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性

√员工不喜欢工作，

需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标; 麦格雷戈本人认为，Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，有助于调动员工的工作积极性。; 基于Y理论人性假设的管理者们，倾向于更多的使用奖励的手段来达到激励的目的；而基于X理论假设的管理者们，倾向于更多的使用惩罚的手段来达到激励的目的。;第二节激励的需要理论;激励的需要理论，是从激励