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服装门店系统培训

一、企业文化

公司概况????????????????????02

二、营运管理

第一章销售服务?????????????????04

第一节服务规范??????????????04

第二节顾客服务??????????????06

第三节接待顾客规范????????????10

第二章商品陈列?????????????????13

第一节陈列基础??????????????13

第二节陈列标准??????????????15

第三章商品管理?????????????????19

第一节台账管理??????????????19

第二节仓库管理??????????????20

第三节商品问题??????????????21

第四章财务管理????????????????24

第一节营业款管理?????????????24

第二节费用管理??????????????25

第三节财务交接管理????????????26

第五章商品知识??????????????27

第一节怎样识别服装的“号”和“型”????27

第二节服装尺码换算参照表????????28

第三节服装常识?????????????31

第四节服装面料的分类???????????3