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铁路货运电子商务发展问题研究

摘要：面对铁路货物运输日益激烈的市场竞争，依靠信息技术改变传统运输模式，发展铁路货运电子商务系统，提高铁路货物运输的效率和服务水平，已成为增强铁路货物运输市场竞争力的主要手段之一。鉴于此，本文阐述电子商务的发展背景以及我国铁路货运发展电子商务的必要性，针对我国铁路货运的具体情况，提出完善铁路货运电子商务平台建设、开发复述信息管理、扩展服务、扩大客户市场、强化人才培养5个方面加快发展铁路货运电子商务的建议。

关键词：铁路货运；电子商务；信息化

目录

TOC\o1-3\h\z\u1、电子商务的发展背景 1

2、铁路货运发展电子商务的必要性 1

2.1电子商务的迅速发展，为铁路货运发展提出了重要课题 2

2.2电子商务的发展特点，为铁路发展电子商务提供了探寻空间 2

2.3满足新形势货运服务需求，铁路发展电子商务势在必行 2

3、铁路货运电子商务发展现状 3

3.1铁路信息建设的升级，为货运电子商务的形成提供了技术的支持 3

3.2铁路物流公司的成立，为货运电子商务的完善提供了多元发展的载体 3

3.3“12306”网上货运服务的开展，为货运电子商务的发展搭建了成果转化的平台 4

4、铁路货运电子商务发展存在的问题及改进措施； 4

4.1铁路货运电子商务发展存在的问题 4

4.1.1潜在竞争压力 4

4.1.2资源相对分散 4

4.1.3运输优势弱化 5

4.1.4互联网互动交流优势未能充分发挥 5

4.2铁路货运电子商务发展的改进措施 5

4.2.1完善铁路货运电子商务平台 5

4.3.2开发附属信息管理系统 6

4.3.3拓展铁路货运电子商务相关服务 6

4.3.4稳定和扩大客户群体 7

4.3.5强化专业人才建设 7

结论 7

参考文献 9

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1、电子商务的发展背景

我国发展电子商务的基础条件日益完善，“十一五”、“十二五”期间我国国民经济持续快速增长势头，为我国电子商务的崛起奠定了牢固的经济基础并带来众多的机遇[1][2]。我国小康社会发展进度不断加强，社会主义市场经济体制不断得到完善，经济增长方式逐步转型，经济结构不断调整更加适合市场经济发展的需求，这些都为电子商务的发展提供了强劲动力。

图1.12004-2017年电子商务规模图

图1.22005-2017年电子商务规模增长率图

由图3.1可以看出：我国电子商务规模逐年递增。由图3.2不难发现，2009年之前，电子商务规模增幅不稳定，2006年增幅最大达到120.59%，2007年增幅最小13.33%。2009年之后增幅趋于稳定，基本处在20%，这说明电子商务规模进入平稳增长期，发展逐渐成熟[3]。

2、铁路货运发展电子商务的必要性

铁路货运电子商务系统()作为面向社会用户的平台，提供铁路货运信息、物流服务信息、信息检索、网上预订、提报订单、网络银行支付以及服务管理。不论是大中型煤炭、钢铁企业、港}}，还是小型生产者、经营者客户，均可依托该平台，查询铁路货运信息、提报运输需求、预约物流服务、提前预订铁路货运产品。对于铁路系统内部货运组织，铁路货运电子商务有效整合了传统铁路运输中独立的市场营销、货源组织、装卸仓储、运输调度和信息统计等各个物流环节，优化了内部货运组织工作，为客户提供了一套完整的铁路货物运输及延伸服务，达到“一个窗口办理、全方位全过程服务”的目的，让客户在办理铁路运输手续上更加简洁便利[4]。

2.1电子商务的迅速发展，为铁路货运发展提出了重要课题

据有关数据显示：2013年，我国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，比2012年8.万亿元增长了29.9%。在电子商务各细分行业中，B2B电子商务占比80.4%[5]。2013年交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%；网络零售交易规模市场份额占比17.6%，交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。电子商务不仅正在改变消费物流和生产物流的传统方式，而且同时改变着人们的消费方式和生活方式，对铁路货运如何应对、转型发展提出了重要课题。

2.2电子商务的发展特点，为铁路发展电子商务提供了探寻空间

目前，我国电子商务的发展呈现出一些突出特点：相关服务业迅猛发展，已初步形成功能完善的业务体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断(或寡头垄断)格局；电子商务平台的地位和作用日益凸显，电子商务平台、政府监管部门与网上销售企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡状况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角