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赢在门店

（营业员培训篇）营销部张宁

“连锁药店”良性发展的关键因素

如何构建合理的商品体系？

如何做好商品的规划管理与操控，有效提

高商品力？

如何做好自营生存类品种的采购，实现合

理的创利？

如何有效编织——“自家商品网”

影响药店的因素

1、外在因素：市场竞争白热化

2、内在因素：①决策者理念和经营模式的相对陈旧

内部人才短缺、部门设置不全

②部门经理工作能力不足、工作效率低

③基层店长和店员综合能力较低

如何赢在门店

一、良好的商品力

商品有没有竞争力，不在于你赠多少、送多少，

重在商品力！

操控

商品力：商品力：采购销售

以购定销：A功效B

（没有，别人有）(自己有)

（这时我们也可以不采购A，但必须把B操控好）

二、赢在门店的关键——专业

优质的服务力。

服务力属服务技巧范畴，不等同于服

务方式

一、让店员合情合理的推销产品就是要店员

懂得“1+11”的道理

饮酒过多，造成肝

部不适

比如：有一个顾客点名要“葵花牌护肝片”

+vc咀嚼片（哈药集团总厂）：vc参与机体内抗体及胶原形成，能够提

高人体免疫力，可用于各种急慢性传染疾病，它能提高保肝护肝药的疗效，所

以，你需要同时搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能长期服用(乙肝病人要长期用)，

一瓶就够了。（饮酒前1小时服用2片，有保肝护肝功效。还要注意多饮水。）

+B族维生素含片(麦金利）：俗称肝脏保护神，这是一个纯天然的保

健食品，能够维持神经系统的正常功能；可以帮助酒精的代谢。消化系统差着、

经常吸烟、饮酒、熬夜和精神压力大者、长期服用药物的人群都要经常服用。

注：店长要注意抓好店员的每一笔销售！

舒血宁注射液：舒血宁注射液预防脑血栓效果

很好，这是必须卖的，但脑血栓患者本身血管脆，

打针还有过敏反应，打针的同时服用一些vc有软

化血管的作用，哈药总厂的vc咀嚼片疗效很好，

口服1到2个月，血栓状况能够明显改善。

康王洗剂：对头屑多，头皮痒效果很好，见效

也快，但它只能起到暂时缓解作用，而复方硫黄

乳膏（2元）能解毒止痒，里面含有硼砂，具有抑菌

杀菌作用，并且对皮肤和粘膜还有收敛和保护作

用，康王洗剂和硫磺乳膏交替使用，效果刚刚地

！

青春痘的治疗：芦荟药皂+复方硫磺乳膏（每周三次）+

复方暗疮片

痔舒适洗液（云南名扬药业、江西药都仁和）：

“洗”痔OTC国药！其最大的医学贡献就是首次

将西双版纳特有的槐角、苦参、蛇床子、败酱草、

艾叶、马齿苋等14味名贵药材浓缩成液态药，不

刺激痔疮核，用着方便，洗着舒服；见效快，疗

效显著，是目前治疗痔疮最直接、最有效的药物

之一。

（二）帮顾客解决病痛，为企业创造利润

经商谋利，天经地义

君子爱财，取之有道

道手

行法

感冒、嗓子疼、