乡镇(街道)行政综合服务中心规范化建设汇报材料.docVIP

**县乡镇（街道）行政综合服务中心规范化建设汇报材料

自深化乡镇改革工作开展以来，我县按照中央、省、市关相关工作要求，各部门、各乡镇协调联动、主动配合，有效保证了全县乡镇行政综合服务中心规范化建设工作扎实有序推进，其中**镇、**镇、**镇**村、**镇**村以及**镇**社区，被列为全市乡镇行政综合服务中心试点。现将我县工作开展情况汇报如下:

-、科学规划部署，抓好推进落实

按照省、市改革要求，制定了《**县深化乡镇改革实施方案》，并于**月**日召开了全县深化乡镇改革工作动员部署会，成立了县委书记任组长的领导小组，全面推进深化乡镇改革工作。**月**日，全县各乡镇“三定”规定全部印发，行政综合服务中心机构标志牌与其他机构标志牌全部挂牌到位。*月中旬，各乡镇完成了行政综合服务中心及其他机构的职能调整，人员编制划转，定编定岗等工作，确保原有便民服务工作不断档，新增审批服务事项能承接。

二、提升基础建设，增强工作力量

一是确保资金支持到位。自20**年以来，我县就持续在县、乡、村三级政务服务机构推行标准化建设，20**年又制定了《**县村级组织服务党员群众经费管理办法（试行）》，

将每个村每年*万元专项经费到入财政预算，主要用于村综合服务站日常运转。

三是觉善基础设施配套。按照《乡镇行政综合服务中心境范化建设指引》要求，各乡镇因地制宜，整合办公资源，按照不低于80平方米标准设立了-一站式服务大厅，配齐了办公设备，开通了网络专线，规划设置咨询区、受理区、候办区等区城，实行开放式窗口办公，集中受理各类事项。同时，设置LED屏幕，印制了办事指南、宣传页方便办事群众熟悉办事流程，设置了便民座椅、雨伞、饮水机、急救药箱等各种便民用品，营造温馨整洁的服务氛围。

三是配齐配强人员机构。根据各乡镇人口及经济发展情况，合理调配各乡镇的编制数量,在选人用人上遵循素质第一，能力优先，挑选政治素质高、工作经验丰富、服务意识强的党员干部充实一线窗口。村级综合服务站由村两委干部和大学生村官上岗服务，条件较好的村聘用专职人员开展服务，积极推行“一员多能”、“AB岗等工作制度，切实提高办事效率。

四是大力开展政银合作。在与农商银行顺利开展政银合作，初步实现企业、个体工商注册在银行网点自助办理的基础上，进一步扩大政银合作成果。目前正在与建设银行进行对接，将以建设银行“冀农通”平台功能与乡镇（街道）行政综合服务中心服务工作深度融合，推广智慧政务在镇、村落地,提供社保缴费、话费充值、缴水电费等便民服务，推动省、市、县、乡、村五级政务服务体系更加贯通完善。

三、明确职责清单，规范开展服务

一是全面梳理审批服务事项。从*月份起，协调**个职能部门和**个乡镇，对具备条件下放、委托、延伸受理的事项进行了摸底梳理工作，制发了《**县乡镇第一批审批服务事项指导清单》和《**县乡镇基本公共服务事项清单》，其中行政许可**项，其他行政权力**项，公共服务事项**项，已全部下放到乡镇办理。目前，已将“**平台”系统开通至村一级，为工作人员配置了**秘钥，**项政务服务事项全部实现网上办理。在市行政审批局的指导下，我县对下放事项逐一梳理，统一标准，优化流程，制定了镇、村两级审批服务事项办事指南，明确了事项办理依据、条件、程序等要素以及审批流程图、申请表样及填表范例等内容，镇、村根据《指南》开展精准审批服务。

二是合理规划业务窗口设置。按照“一站式办理，集中受理、办理”的要求，各乡镇统一设置**个分类受理窗口和1个咨询窗口，在各窗口设置明显标识牌，分别受理民政卫生、城乡建设、市场准入、涉军事务、公共服务等方面业务。其中县城**镇行政综合服务中心设置了咨询服务台和军人服务、民政扶贫、社会保障、卫生健康、党员服务、城乡建设、市场准入7个服务窗口，设置工位**个。

三是加强培训提升服务水平。各职能部门选派业务骨干深入到各乡镇开展业务指导，帮助乡镇尽快熟悉新增事项办理业务。各乡镇选派人员到县行政审批局以及相关职能部门进行跟班学习，现场实践操作，熟悉业务环节，掌握工作技巧。同时，邀请专业人员就服务礼仪、文明用语等服务细节进行培训，有效提升基层窗口服务水平。目前，县行政审批局针对所有下放行政许可事项，正在编写培训课件，下一步将对所有乡镇行政综合服务中心开展业务培训，全面提升各乡镇行政审批业务水平。

四、加强督查指导，做好制度保障

一方面，以督导促落实，积极推动深化乡镇改革工作。县委深化机构改革领导小组办公室抽调专业人员，成立四个督导组，重点对乡镇行政综合服务中心建设情况，机构设置、负责人及工作人员配置情况、工作开展情况进行督查。县处级领导带领相关职能部门主动深入包联乡镇，帮助查找存在问题,督导工作进度。针对存在问题，指导乡镇制定切实可行的解决方案，加以整改落实。另一方面，以机制为保障,统一