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可用性分析与评估课件
可用性概述可用性分析方法可用性评估标准可用性评估实践案例分析contents目录
可用性概述01
可用性是指产品或服务在使用过程中对用户来说的容易程度和效率。它涉及到产品或服务的功能性、易用性、可学习性和用户满意度等多个方面。良好的可用性可以提高用户的工作效率，减少错误操作，增强用户满意度，从而提升产品或服务的竞争力。定义与重要性重要性定义
可用性的基本原则产品或服务的界面和操作方式应保持一致，降低用户的学习成本和使用难度。产品设计应从用户的需求和习惯出发，提供符合用户期望的功能和操作方式。产品或服务应提供高效的操作方式和流程，使用户能够快速完成任务。产品或服务应具备较好
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