安阳分公司各岗位职责.pdfVIP

行政效劳工作在企业生产经营中起着举足轻重的作用，它能有效衔接领导和

基层，是协调各方面关系的纽带，它的工作成效能够确保企业各项工作得以正常

运转。行政效劳工作集“参谋、综合、协调、督办、效劳、附属〞功能于一身；

公司行政效劳的工作职能一般由公司办公室或总经理办公室或人事行政办公室

等部门承当。

1、参谋职能。

从国家政策、市场变化、行业兴衰、结构调整，到人员调配、公司制度、机

构调整等，事无巨细，均需行政效劳予以关注，并从中提炼出最为有用的信息，

为领导决策当好参谋。

2、综合职能。

首先是工作内容的综合性，经营管理、内部协调、对外联系等都属于行政工

作范围的内容。其次是工作手段的综合性，行政效劳工作要通过办文、组织会议

或活动，值班、接待、调研和协调等多种手段来表达。再次，行政效劳在日常工

作中要同各层次各部门以及社会各界的人士打交道，表达出工作对象的综合性。

3、协调职能。

行政效劳不仅要做好领导关系的协调，也要做好上下左右、部门之间关系的

协调；既要做好内部协调，也要做好外部关系的协调

4、督办职能。

对领导的意图和指令正确理解，超前性、预测性地做好督办工作。督办职能

发挥的好坏直接影响着办公室工作的权威性。

5、效劳职能。

行政效劳工作必须由原来的以领导为中心转变到为领导、部门、基层单位、

员工“四效劳〞的有机统一上来，效劳职能更加重要，工作质量要求更高。

6、附属职能。

行政效劳工作必须按照公司领导的指示和意图去做，从事行政效劳工作的人

员，一般不允许按自己的主观意志行事，需要发挥自主能动性者除外。

行政效劳人员的素质

1、政治素质。

坚持正确的政治方向，努力提高政治水平和理论水平；要有较高的政治敏感

性，正确理解并准确把握领导意图；对大的问题和突发性事件，要有较强的应变

能力；能够忍辱负重，任劳任怨，胸怀宽广，经得起批评，经得起委屈，有是还

要经得起一点冤枉。

2、思想修养。

具有实事求是的工作态度，善于调查研究，讲真话，讲实话，严谨、勤奋、

务实，大胆开拓，勇于创新；对自己高标准、严要求、不张狂，做人低调，做事

高调。

3、富有道德。

从事行政效劳的工作人员，要真诚正直，忠诚老实，情趣健康，积极向上，

不断加强个人品德修养，努力学习各学科、各领域的知识，并运用到日常工作中。

4、团队精神。

加强团队合作，切忌单兵作战，发扬团结协作、互帮互助的精神，表达出团

队的力量

5、统筹协调。

行政效劳工作人员常常面对多项工作，而且头绪繁杂，这些工作有急有缓，

有轻有重，就需要承办人员发挥统筹协调能力，分清先后主次，急事急办，特事

特办。

6、善于学习。

在工作中做个有心人，善于从每件工作中总结经验，举一反三，持续提升工

作能力和水平，不断熟悉行政效劳业务，具有较高的业务素质。

7、业务能力。

行政效劳人员要有良好的语言文字运用能力，现代化办公设备的使用能力，

社会交际能力、综合分析能力和组织协调能力，以及应变能力；要掌握秘书学、

文书学、逻辑学、应用写作、档案管理、行政管理学、领导学、信息学、信访学、

调研学、速记学等知识，还要演习运筹学、统计学、办公物品管理、计算机知识、

演讲与口才等多方面的相关知识；既要学习普通心理学、领导心理学，还要演习

人际关系学、公共关系学、社交礼仪等；同时还要努力学习新闻学、传播学、文

学艺术及书法等知识。

8、充满活力。

一个没有活力的人员，不管从事的是行政工作，还是其他工作，都不会有出

色的表现；只有活力充分，才能承当繁重的工作任务，才能不断创新，才能感染

周边的同事，才能与大家一起共同圆满地完成各种工作。

行政效劳要点

1、全面把握企业状况。

行政效劳工作应站在企业开展的全局高度，研究企业开展中的新情况、新问

题，把握企业生产经营形势和开展趋势，及时为领导提供生产经营信息和重大决

策的参考意见。

2、突出重点兼顾全面。

行政效劳职责内的所有工作都很重要，缺一不可。但在完成全面工作的根底

上，应突出重点工作，才能到达最好的工作成效。重点工作是指不同时期围绕中

心而开展的各种不同内容、不同要求的工作，如年度方案或年终总结、重大会议、

接待上级领导等，这些工作与全公司工作关系甚大，必须摆在突出的位置上。对

重点工作要有预见性，安排工作时要有方案性。

3、理顺管理效劳关系。