铁路行李、包裹运输—交付行李、包裹.pptx

项目三行李、包裹运输;引导案例：行包交付及运到逾期处理;一、行李、包裹的交付

（一）卸车

1.车站行李员于列车到达前与行包计划员联系，预报情况，确认卸车站台，预先准备好人力和搬运车辆。

2.列车到达后，车站行李员接收并清点运输报单总数，确认与交接证相符后，按票点件卸货。

（1）一般采用边卸、边点、边装搬运车、货不落地的方法，以缩短行包进库和搬运时间。

（2）在中转量大的车站应根据预报件数组织专人负责分拣行包，根据标签上的到站，分别中转和本站到达，边卸边分方向，分行李、包裹，以免发生卸后再挑货件的重复作业。

（3）卸车后要对所卸行包清点件数，检查包装，无误后在交接证上注明现状，由站、车行李员按规定手续办理，并对行包随即按到达、中转分别送入库内，对立即中转的行包应送至装车站台。

;（二）到达通知、保管和查询

1.到达通知

行李随旅客所乘坐的列车运至到站，旅客即可提取，包裹由托运人在发站办理托运后，应立即告知收货人按时提取。包裹到达后，还应及时（最迟不得超过次日12点）用电话、明信片等方式通知收货人迅速提取。

2.仓库保管

（1）分区堆放

?按件分区

?按线分区

?按票据尾号分区

各站应根据具体情况进行堆放，不宜强求一致，对于容易破损的货件应单放，零星小件应放在明显处。

;2.仓库保管

（2）行包入库后，接车行李员与仓库行李员应办理交接，并将到达日期、车次填记在运输报单相应栏