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物业服务管理规程样本大全.pdfVIP

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  • 2024-01-12 发布于河北
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物业服务管理规程样本大全.pdf

    物业服务语言标准

    一、语言的重要性

    语言能反映个人思想，体现个人能力，是与他人沟

    通的工具。服务中使用礼貌用语，既能使自己开美好

    的心灵,给对方以亲切感;又能增进双方的了解和感情,

    为交谈创造出和谐、融洽的气氛，给客户留下美好的印

    象。

    二、基本礼貌用语

    常用礼貌用词：请、您、谢谢、对不起、请原谅、

    没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。

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