最基本的销售技巧.pptVIP

根本销售技巧培训;用产品和效劳满足客户需求的过程;;访前准备内容;访前准备－复习以前的信息;设定目标;确立此次拜访的目标;Specific;制定拜访流程;讨论：预约的重要性;行程安排的原那么;;访后;记录重要拜访信息;拜访类型;拜访的五个步骤; 开场的目的; 医药代表的职业形象; 开场的内容; 创造气氛的技巧; 开场话题; 开场话题;初步利益陈述的内容〔IBS〕;拜访的五个步骤; 客户需求;个人的-开药对医生的影响

; 探询需求;有效倾听－何谓“有效倾听〞;有效倾听的行为;提问技巧;患者为何就诊；患者的主诉和特点

诊断是如何作出的；诊断如何影响以后的治疗选择

医师为哪些患者、考虑哪些治疗选择

医师从哪些品牌中进行选择；他对哪些患者选择哪些品牌

用法用量

患者顺应治疗和坚持服药的典型情况是怎样的;拜访的五个步骤; 特征利益概念;特征与利益详解;运用利益; 特征转化为利益－范例;特征利益转化三个标准;访谈资料的使用;使用访谈资料的益处;使用访谈资料的时机; 使用访谈资料的技巧; 证实资料讲述要点;拜访的五个步骤; 态度回应;态度回应－支持技巧; 态度回应－冷漠; 态度回应--处理反对意见; 处理反对意见－回应;拜访的五个步骤; 缔结－时机; 缔结－步骤;搭桥－技巧; 搭桥－范例; 简短拜访的步骤;拜访的五个步骤;; 销售技巧根本内容;标准