DB63T 1460-2016青海省质量奖 评价准则.docx

ICS03.120.10

A00

备案号：49232-2016

青海省

DB63

地方标准

DB63/T1460—2016

青海省质量奖

2016-03-21发布

评价准则

2016-05-01实施

青海省质量技术监督局发布

I

DB63/T1460—2016

目次

前言 III

引言 IV

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语与定义 1

3.1 1

青海省质量奖 1

3.2 1

组织 1

3.3 1

使命 1

3.4 2

愿景 2

3.5 2

价值观 2

3.6 2

治理 2

3.7 2

质量管理 2

3.8 2

质量成本 2

3.9 2

全面质量管理TQM 2

3.10 3

质量管理小组 3

3.11 3

关键过程 3

3.12 3

标杆 3

4评价要求 3

4.1质量 3

4.2技术 5

4.3品牌 6

4.4效益 7

附录A(规范性附录)评价要素与成熟度评分指南 8

II

DB63/T1460—2016

A.1概述 8

A.2评价要素 8

A.3评价要素与成熟度对照表及其使用说明 9

附录B(资料性附录)评审指标及评分重点说明 12

III

DB63/T1460—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009的规则编写。

本标准由青海省标准化研究所、青海省质量管理协会提出。

本标准由青海省质量技术监督局归口。

本标准起草单位：青海省质量管理协会、青海省质量技术监督局质量管理处、青海省标准化研究所。本标准主要起草人：张永红、严菁、薛基富、党宁一、张素梅、王健。

IV

DB63/T1460—2016

引言

本标准按照《青海省质量奖评审规则》、《青海省质量奖评审要点》要求的三个方面：基本情况，包括质量、技术、品牌和效益等；关键指标，包括产品质量合格率、获得省部级以上质量和科技奖励、主导品牌产品国内外市场占有率、顾客满意度等；否决事项，包括质量安全状况、遵纪守法情况及质量监督抽查情况等，细化规定了青海省质量奖的评价要求。

为引导全省各类单位追求卓越管理，提高组织经营绩效，促进经济社会持续健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、《青海省质量奖管理办法》、《青海省质量奖评审规则》、《青海省质量奖评审要点》和国务院《质量发展纲要(2011-2020)》有关规定特制定本标准。

本标准的附录A对青海质量奖评价准则4.1至4.4四个条款中的的过程条款和结果条款给予划分，并给出了成熟度的评价方法，以用于进行定性评价和定量评分。

本标准的附录B对青海质量奖评价准则4.1至4.4四个条款内容给予细化和提出评分重点内容，为指导和实施质量奖评价提供了参考要求。

1

DB63/T1460—2016

青海省质量奖评价准则

1范围

本标准规定了青海省质量奖评价的术语和定义、评价原则、评价要素和评分规范。

本标准适用于青海省质量奖评价过程的材料评审和现场评审，也可为各行各业从事质量推进工作的人员追求卓越绩效提供自我评价的参考。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T19000质量管理体系基础和术语

GB/T19030质量工程术语

GB/T19580卓越绩效评价准则

GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南

3术语与定义

GB/T19030、GB/T19580和GB/T19000所确立的及下列术语和定义适用于本标准。3.1

青海省质量奖

是青海省人民政府授予的在青海省质量领域的最高政府性荣誉，授予青海省具有独立法人资格，实施卓越绩效管理，有广泛的社会知名度和影响力，在行业内处于领先地位，取得显著经济效益和社会效益的组织。

3.2

组织

本标准所称“组织”，是指在青海省境内合法注册的法人组织，包括一、二、三产业中从事生产、服务、研究、设计、教育、医疗卫生、文