产品服务设计与过程选择课件.pptxVIP

;有效的设计过程;2;产品设计;设计过程的不同阶段;同步工程是指产品设计的不同功能以团队形式同时进行开发，团队成员之间存在一种开放和交互式的沟通。其目的在于：

缩短面世时间

降低成本

提高质量和可靠性;设计小组;8;10;生产过程选择与设计;11;过程流程结构;生产过程选择与品种和产量的关系;自制/外购的损益平衡分析;生产过程决策问题与产量的关系;虚拟工厂(VirtualFactory);过程流程设计;;产品结构清单(无结构的);产品结构图(BOM);加工路线图;产品设计和制造的全球化;产品设计与过程选择（服务）;对服务的一些概括;对服务的一些概括(续);瞬间感受(MomentofTruth);瞬间感受与一线服务;顾客不满意将会带来的损失;服务组织设计;8;10;12;13;16;17;设计优秀的服务系统的特征