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礼仪基础(接人待物言谈举止个人形象)课件

目录contents接人待物言谈举止个人形象礼仪原则礼仪实践

01接人待物

与人相见时应使用适当的打招呼方式，如“你好”、“早上好”等，以示尊重和友好。打招呼道谢道歉在得到他人帮助或服务时，应道谢并表达感激之情。在打扰或冒犯他人时，应诚恳道歉并表达歉意。030201礼貌用语

微笑是表达友好和热情的最好方式，能够拉近人与人之间的距离。微笑关注他人的需求和感受，积极倾听并给予回应。关注主动提供帮助或服务，让客人感受到热情和关爱。主动热情度

尊重他人的隐私和个人空间，不随意询问或传播私人信息。尊重隐私尊重他人的选择和决定，不干涉或强加个人意愿。尊重选择尊重他