万科桃源村物业管理制度.docVIP

目录

一、组织架构

1、桃源村管理处管理运作流程图 3

2、桃源村管理处组织构造图 4

二、公众制度

1.精神文明建设公约 5

2.业主公约 6

3.装修管理规定 10

4.消防管理规定 13

5.停车场管理规定 14

6.自行车、摩托车管理规定 15

7.出租层管理规定 16

8.入住手续办理程序 17

9.商业网点管理规定 20

10.文化娱乐场所管理规定 21

11.安全用水、电管理规定 22

三、内部岗位责任制

1.经理岗位职责 23

2.经理助理岗位职责 24

3.人事培训主管岗位职责 25

4.后勤主管岗位职责 26

5.小区文化主管岗位职责 27

6.小区文化宣传员岗位职责 28

7.维修主管岗位职责 29

8、信息处理指挥中心工作人员岗位职责 30

9.文档管理员岗位职责 31

10.会计员岗位职责 32

11.出纳员岗位职责 33

12.仓管员岗位职责 34

13.采购员岗位职责 35

14.公用设施维修技术员岗位职责 36

15.家庭维修技术员 37

16.食堂工作人员岗位职责38

17.驾驭员岗位职责 39

18.安全管理教官岗位职责 40

19.安全管理班班长岗位职责 41

20.安全督察员岗位职责 42

21.安全管理员岗位职责 43

22.交通管理员岗位职责 44

23.保洁管理员岗位职责 45

24.保洁组长岗位职责 46

25.楼内保洁员岗位职责 47

26.外围保洁员岗位职责 48

27.绿化员岗位职责 49

四、管理运作制度

1.员工守则 50

2.管理处工作人员守则 53

3.职业道德规范 54

4.文档管理制度 56

5.办公用品领用制度 57

6.办公设备领用制度 58

7.财务管理规定 59

8.值班管理规定 60

9.消防责任制 61

10.对外服务工作管理规定 62

11.工作服管理规定 63

12.宿舍管理规定 64

13.投诉处理及回访制度 65

14.维修回访制度 66

15.房屋维修养护制度 67

16.节能运行制度及措施 68

五、考核制度

1.深圳市万科物业管理有限企业员工考核及奖惩措施 69

治安秩绿房屋管化

治安秩

绿

房

屋管

化管

环

车

辆管

境卫

社区文

商业网

桃源村管理处管理运作流程图

人员编制的设定

规章制度的建立

招聘

入职培训

房屋的验收与接管

住户入住

平常管理与维修养护

完善配套及部门关系的协调

档案资料的建立

出会纳计仓管

出

会

纳

计

仓管

宣传

绿化

桃源村管理处管理架构图

经理

经理助理

维修安全管采信息处后勤人事培小区文文档管保洁管

理教官理指挥主管购理员主管训主管化主管理员

理教官

理指挥

主管

购

理员

家庭维修食堂工作楼内保洁员安全管理

家庭

维修

食堂

工作

楼内保

洁员

安全

管理

安全

管理

外围保

洁员

安全

管理

驾

驾驶

合计：129人

第二部分：公众制度

精神文明建设公约

为了搞好本住宅区精神文明建设，使广大业主、住户享有文明、健康的工作、生活环境，

特制定如下公约，敬请遵守。

一、遵守国家政策、法令、法律和特区的有关规定及本住宅区的各项管理规定，配合管理

人员的各项工作，做一种遵纪遵法的居民。

二、小区居民来自长城内外、大江南北，大家要对的看待不一样生活习俗、文化背景，求

大同、存小异，互相尊重、平等相待、团结互助。

三、积极参与小区公益活动，维护公共卫生，不随地吐痰、乱扔杂物、乱倒污水，不乱张

贴、涂写，不在小区