GB_T 19001-2016 质量管理体系 要求(OCR)(1).pdfVIP

ICS03.120.10

A00

中华人民共和国国家标准

/—/:

GBT190012016IS

代替/—

GBT190012008

质量管理体系要求

—

ualitmanaementsstemsReuirements

Qygyq

(:,)

ISDT

2016-12-30发布2017-07-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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GBT190012016IS

目次

前言…………………………Ⅴ

引言…………………………Ⅵ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4组织环境…………………1

4.1理解组织及其环境…………………1

4.2理解相关方的需求和期望…………1

4.3确定质量管理体系的范围…………2

4.4质量管理体系及其过程……………2

5领导作用…………………2

5.1领导作用和承诺……………………2

5.1.1总则……………2

5.1.2以顾客为关注焦点……………3

5.2方针…………………3

5.2.1制定质量方针…………………3

5.2.2沟通质量方针…………………3

、……………

5.3组织的岗位职责和权限