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管理者应具备的十八项技能;管理者的区分;企业对各级管理者的要求;管理模式;管理现状;管理就是一个不断试验、改良的过;十八项基本技能;控制情绪；
演讲的能力；
建立个人可信度的能力；
培养人的能力；
建立团队的能力；
创新的能力；
具备专业知识；
激励的能力；
非人力资源经理的人力资源管理知识；;第一项：计划及预见;第七项：协调;1、协调同上级的关系
首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不该决断的时候不擅自决断，不该表态的时候不胡乱表态，不该干的工作不执意去干，不该答复的问题不随便答复，不该突出的场合不‘抢镜头“等。
其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。但这并不足说惟上级和领导者之命是从，关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理，如有不当或者严重失误之处，也要学会合理斗争，坚持原则。实现这一点，前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。
最后，经常与上司沟通，汇报工作，以此来随时了解上司的需求及要求；
2、协调好同下属的关系
下级是领导者行使权力的主要对象，必须讲究以下几点：
平衡艺术：就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系，实现心理的可接受性和利益的相容性，达到行为的一致性。
引力艺术：就是领导者缩小自己与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说，领导者应具有一定的吸引力。
弹性控制艺术：就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查，控制被领导者行为的过程。实现弹性控制既能使下属感到充分的自由，又能予以必要的法度约束。这是领导者行使权力的一门重要艺术。
3、协调好与同级之间的关系
作为管理者应在处理同关系时正确理解竞争与合作共存。企业最终不会选择即使工作能力很强但经常引发矛盾的管理者。;第八项：幽默;第九项：应变能力;第十项：控制情绪;第十一项：演讲的能力;第十二项：建立个人可信度的能力;第十三项：培养人的能力;第十四项：建立团队的能力;第十五项：创新能力;第十六项：具备专业知识;第十七项：激励及评估的能力;第十八项：非HR经理的HRM基础知识;;谢谢！！！
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