管理学原理（初级）（自考）课件 白瑷峥 第6--9章 领导---控制 .pptx

管理学原理（初级）;-6-;01;01;;第六章领导;引言案例

五月中旬的一个早上，泰德?威特回到了位于南达克塔的北苏城的家。他快速地走过小庭院，打开了通往盖特威制造工厂的大门。数以百计的人们在餐厅迎接他的归来。人们都聚集在这里，有流水线上的工人、货运操作员、海运经理、呼叫中心代表、质量监督员，他们提前8小时就怀着激动的心情来到这里。喇叭里播放着摇滚乐。朋友们聚在房间里，相互交谈。海报贴满了整个工厂的墙壁，上而写着：“泰德?威特要回来了。”

工人们写了很多欢迎的标语，上而写着：“欢迎回来，泰德?威特。”“我们很高兴你回来，加油！”“盖特威伟大的一天。”还有一幅写着：;“船长已经回来照顾船只和船员。没有船长的船无法在海上航行。”

泰德?威特已经离开一年了，他离开了首席执行官的位置而去担任一个并不活跃的公司主席。而他的继任者并不被盖特威的职员欢迎。

当威特走进房间，一个工厂监督员向人群喊道“泰德?威特来了。”这时响起了SmashMouth的名曲，欢呼声响成一片，泰德?威特走向咖啡厅里中间临时的舞台，房间里立刻静了下来，大家都在静静地等着听他讲话。然后，泰德?威特用低沉而沙哑的声音慢慢地、几乎有点腼腆地说“回家太好了。”

泰德?威特在这个草原镇里出生、成长，并白手起家建立了盖特威。泰德?威特不仅仅是个首席执行官，就像一个工人在人群中呼的那样，“他是我们的英雄。”

;一、领导与领导者;;;二、领导者影响力的来源

;权力划分为五种(或称权力来源);领导者、被领导者、

目标;;第六章领导;一、领导特质理论;（一）斯托格迪尔的领导个人因素论

（二）吉普的天才领导者特点论

（三）鲍莫尔的领导品质论

(四)吉赛利的领导品质论

;二、人性假设理论;“经济人”假设——“X理论”;“社会人”假设;人们愿意为集体的目标而努力;“复杂人”假设--超y理论;三、领导方式理论;续表：;9.1;1.9型领导方式：特别关心员工，持这种方式的领

导者认为，只要员工精神愉快，生产自然会好。这种

管理的结果可能很脆弱，??旦和谐的人际关系受到破

坏，生产业绩会随之下降。亦称乡村俱乐部型管理。

b.9.1型领导方式：只注重任务的完成，是一种专权

式的领导，下属只能奉命行事，可能会失去创造性或

进取精神。亦称任务型管理。

c.5.5型领导方式：既不过分重视人的因素，也不过

于重视任务因素，努力保持和谐与妥协。亦称中庸之

道型管理。

d.1.1型领导方式：表示领导者付出最小的努力完成

工作。亦称贫乏型管理。

e.9.9型领导方式：表示领导者通过协调和综合工作

相关活动而提高任务效率与士气。亦称团队型管理。;四、领导权变理论;菲德勒的随机制宜领导理论;（附）八种环境状况对应的领导方式;第六章领导;通过案例分析各种的运用;?案例分析：

ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。

一、安西尔

???安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。

???;安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。

???据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。

???他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。

;二、鲍勃

???鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。

???鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。

???;鲍勃说，他已经意识到在管