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加油站服务培训内容

加油站员工守则

忠于企业，爱站如家;仪表端庄，言行规范；

文明经营，礼貌待客;勤奋工作，任劳任怨；

按章操作，确保平安;团结协作，顾全大局；

遵纪守法，廉洁奉公;刻苦学习，不断进取。

加油员工作职责

n听从油站经理/站（班）长的工作支配，在经理/站（班）长的领导下做好当班加油工作，遵守加油站的各项规章制度。

n熟识加油站的各项操作规程，了解经营油品的主要性能和应用学问，把握加油机的性能特点和操作技能，并能推断和排解一般故障。

n主动、热忱、规范地为顾客供应加油服务，满意顾客的合理要求。在满意客户需求的同时，提高加油站油品及其它商品的销量。

n严格执行加油站的各项平安管理制度，杜绝违章操作，发觉担心全因素和危及加油站平安的行为应马上阻挡并汇报；熟识站内消防器材性能和正确的使用方法，并会扑救一般火灾事故。

n做好设备设施的日常维护保养工作与工作环境的卫生工作，发觉工作环境有杂物时，应当在无车加油的状况下立即清理，保持加油机和工作环境的干净;发觉加油机消失故障时，应马上报告班长或经理/站长。

n做好交接班工作。

由此可见，做好一名加油员也是不简单的，除了要对专业学问和技能特别熟识之外，还应知道如何处理好与你四周人群，你的同事、上司一一油站经理（站长）、顾客之间的关系，都是至关重要的。下面的内容将为你供应一些有用的技能，关心你早日成为一名优秀的、