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管理学
原来很有趣;;1;9;;1.1管理人的代名词是“万能”？;1.2办公桌前的总经理;1.3一个身体不能有两个脑袋;1.4员工不守纪律怎么办;;2.1铁锹与铁块的奇迹;;2.3科学管理就是拒绝“磨洋工”;2.4来一场“心理革命”;;3.1我们都是管理者;3.2管理，说到底就是目标管理;3.3优秀的领导者才是英雄;3.4管理要解决的问题有90%是共同的;;4.1管理大门的金钥匙;4.2穿梭在管理丛林中的“游侠”;4.3管理就是通过职能完成任务;4.4职能管理赛的五项全能;;5.1检验=准备有次品;5.2恐惧心理驱散剂;5.3消除隔阂的妙方;5.4控制就是通力合作;;6.1我们和海狮没什么区别;6.2谁动了我的“奶酪”？;6.3现钞是最拙劣的奖励方式;6.4你的惩罚，他真的在乎吗？;;7.1给你的“吐司”加点“果酱”;7.2用人不能光靠钱，还要靠“关系”;为了维护这个团队的内部团结，大家可以放弃金钱的诱惑。;主要原因：你跟他们之间的人际关系没理顺。
思维转换：我要怎么说，他们才会听？No！我要怎么听，他们才肯说。
让领导者和员工之间的人际关系进一步融洽，给彼此共同的生活、工作创造一个良好的人际环境是很重要的。;;8.1经理们的工具箱;8.2在“大海”中捞“针”;8.3管理方法千千万，决策是中心;;9.1企业最棒的资产是什么？;;9.3怎样留住优秀员工？;9.4小心那些被放错的“资源”;;10.1能提高竞争力的组织文化;10.2松下电器的经营之道;10.3神田三郎的悲剧;10.4“吃”和“被吃”;;11.1优秀经理人都要扮演什么角色？;11.2“英雄”式的经理人要不得;11.3经理太多，管理太少;11.3经理人究竟要做些什么？;;12.1什么是全球环境下的管理？;12.2全球环境带给管理者的机遇和挑战;12.3你能担任全球性职务吗？;;13.1难道群体就是团队吗？;13.2你应该这样管理好一个团队;13.3一个团队管理者的说话之道;13.4团队管理的“拿破仑法典”;;14.1运营管理是什么？;14.2了解你的客户很重要;14.3质量是重中之重;;15.1多样性管理是什么？;15.2多样化员工与多样性管理;15.3劳动力大军的进化史;;16.1有魅力的领导风格;16.2领导行为，就存在于威严与亲和之间;16.3影响领导权威的是自由度
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