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商场保洁服务月度考核内容及标准

背景介绍

商场保洁服务是保障商场环境整洁、卫生的重要工作之一。为了保证保洁服务的质量和效果，需要定期进行月度考核。本文档旨在明确商场保洁服务月度考核的内容和标准，以便确保保洁服务质量的持续提升。

1.考核内容

商场保洁服务月度考核内容主要包括以下方面：

1.1清洁工作

-商场地面和地毯清洁情况：包括地面清洁度、无尘、无污渍等情况的评估。

-垃圾处理：评估垃圾分类、垃圾桶清空及处理频率等。

-厕所清洁：评估厕所清洁度、卫生纸、洗手液等物品的供应情况。

-通道与通风口清洁：评估通道、通风口的清洁情况及维护情况。

1.2服务态度

-客户意见反馈：收集顾